亞馬遜不會輕易做出暫停賣家賬戶的決定,我們深知每位賣家建立和經營一家企業的不易。
一直以來,亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評論。近期,我們暫停了部分賣家的銷售權限。未來,我們也將持續履行這一職責,嚴謹地監督商城的運營環境、并慎重地采取行動。所有這些努力都是為了讓賣家可以在公平、健康的競爭環境中發展自己的業務,也讓顧客能夠放心地購物。
亞馬遜采取的這些舉措在業內引起了較大的反響。在此,我們也想向各位進一步說明:為此,我們投入了巨大的人力、物力,包括通過先進的機器學習和專業的人工審查,提高甄別不合規運營行為的能力。我們也堅持公平的原則,一視同仁地處理賣家的違規行為,無論賣家的業務規模大小、來自哪個國家、地區。這一切舉措都是為了實現我們共同的愿景:
我們也積極加強溝通與培訓,提高賣家對相關法規和亞馬遜政策的理解,幫助賣家規避運營風險。如果賣家需要幫助,或有任何問題及反饋,可以通過郵件、電話、在線聊天的方式聯系我們的賣家支持團隊。
行業的健康發展需要各界的協同努力。亞馬遜希望與賣家、相關政府部門以及行業伙伴一起,共同營造一個公平、值得信賴的營商環境,實現跨境電商行業的長期、可持續發展。
感謝!
Dharmesh Mehta
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