很多亞馬遜賣家一聽到“二審”這個詞，不禁背上一涼，心中大喊“NO”。

二審是亞馬遜運營中常碰到的難題，也是賣家朋友們聞風喪膽的環節。

亞馬遜紛紛出現的封號潮，多數和二審不過有關，不免讓賣家們每天都戰戰兢兢。

“二審”是在美國基礎審核（SIV）和歐洲（KYC）基礎上，針對一些賬號，進行進一步審核驗證的審核。

MoonSees小編覺得由于亞馬遜處在風口，越來越多的新手賣家涌入亞馬遜，使得虛假資料注冊、賬號后臺信息更改多等問題較為泛濫，由此亞馬遜官方希望通過二審來提高平臺賣家整體質量。

首先賬號后臺會顯示賬號已被停用，店鋪的銷售權限被暫時移除，可以正常登陸后臺，卻無法正常銷售。

其次，在選擇激活賬戶或申訴時，官方會要求你需要在90天內提供水電煤賬單等資料。

不僅如此，還會收到由seller-performance@amazon.com發送的二審標志性郵件，在郵件中會有正在review你的賬號，暫時銷售權移除等字樣。在郵件底部還會有申訴按鈕。

新注冊賬號

剛注冊的賬號被二審，是亞馬遜隨機抽查的，不是每個賬戶都會被抽到，其目的主要是抽查剛注冊好的賬號以及剛上傳產品還沒開始銷售的賬號。

已營業一段時間的賬號

a.賣家注冊多個賬號

b.賣家賬號關聯（如：中國賣家使用美國或其他國家的IP）

c.VPN等虛擬服務器養號

d.賬號存在知識產權問題

e.更換新信用卡，賣家賬號之間通過買賣

f.違反平臺規則

……

MoonSees小編覺得雖說二審不是一個100%觸發事件，但已觸發二審的賣家要及時積極準備資料提供審核或進一步申訴，還沒遇到二審的賣家不要違規操作以免觸發二審。

• 提供真實有效的營業執照

上傳方式是采取復印件和拍照，復印的時候要注意，不能用300的分辨率，要用600的分辨率。

把復印件和拍照的兩張照片合成一份，用pdf文檔上傳。

營業執照的紅章一定要清晰，如果不清晰有可能會被鑒定為作假證件，若副本的紅章不清晰，上傳正本或電子版營業執照。

• 法人或者公司名下對應的水電煤賬單：

1. 注冊后臺建議切換為中文界面，確保未來審核郵件為中文。

2. 距離提交日期，過去 90 天以內的賬單。

3. 公共事業單位：國家電網，水利局，煤氣公司，電信聯通移動，欠費通知單等。

4. 賬單真實可查詢。通過公共事業單位電話和戶號查詢。

5. 彩色蓋章拍照件，清晰可辨認。

6. 戶名：法人本人或者注冊公司名下的。

7. 地址：二審賬單需與公司辦公地址匹配，kyc個人賬單需與個人居住地址匹配。

8. 二審必須使用賬單，發票不可用。

9. 文件清晰，不可涂改。

小貼士建議

• 新版營業執照更容易通過，老版最好換成新版營業執照。

• 家庭IP更容易過，不要使用公共場合的電腦或者公司電腦。

• 南方電網的水電賬單更容易過。

• 水電賬單和信用卡賬單公司地址、法人地址證明同時提交通過率更高。

1. 可以直接通過后臺提交賬單。

或者回復：

北美-sellerperformance@amazon.com

歐洲- seller-performance@amazon.co.uk

日本-alliance@amazon.co.jp

以上郵箱即為要求你提供賬單的郵箱。

強烈建議直接通過后臺提交。

2. 將后臺聯系地址或者營業執照地址截圖，以及賬單，作為附件回復此郵箱。

3. 并不需要解釋其他的原因，只是說明此賬單為審核要求而回復。

4. 一般申訴有 3 次機會，如果第一次并沒有通過，官方會通知：

• 您提交的賬單信息與后臺公司名字或者法人名字不匹配；

• 您提交的賬單信息與后臺地址不匹配；

• 您提交的賬單不在正確時間范圍內；

• 您提交的賬單不合規；

• 您提交的賬單不完整或者缺少部分信息。

5. 在收到以上通知后，需要把相應資料給到賬戶經理幫助提一些建議（注冊鏈接的發件人）。

• 二審通過的標志

會收到郵件，內容包含：Your selling on Amazon account has been reinstated.

• 二審不通過的標志

會收到郵件，內容包含：We may not respond to further emails about this issue.

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