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關聯封號潮又來了,亞馬遜賬號如何防止關聯?-ESG跨境

關聯封號潮又來了,亞馬遜賬號如何防止關聯?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-08
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一波未平,另一波又起,一波賣家因為禮品卡操作評價被封號后,另一波賣家又因為關聯賬號被封了,這個文章帶你好好了解一下,關聯的全部知識!

一波未平,另一波又起,一波賣家因為禮品卡操作評價被封號后,另一波賣家又因為關聯賬號被封了,這個文章帶你好好了解一下,關聯的全部知識!


  1. 什么是賬號關聯

  2. 為什么亞馬遜會限制多賬號運營

  3. 被查到關聯結果會怎樣

  4. 被關聯的因素都有哪些

  5. 亞馬遜關聯的底層邏輯是什么

  6. 如何注意防范關聯

首先我們得知道,亞馬遜是明文禁止一個公司/賣家擁有多個同地區賬戶,即一個公司/賣家不能有兩個美國站,不能有兩個歐洲站。但是可以有一個美國站,一個歐洲站,一個日本站。


如果一個公司/賣家同時有兩個同地區賬戶,如果查到了,就被認為是賬號關聯。這種是自己店鋪之間的關聯。


還有可能是自己賬號跟別人賬號關聯的。例如,你在星巴克的免費wifi里登錄你美國站,而別家的同事也在同一個WiFi里登錄了他們美國站。你們之間也有可能賬號關聯(但是這種情況幾率很低,因為還有其他因素)。


但是亞馬遜在他們的幫助頁面里,只是一句話帶過。詳情請看以下頁面 (需要登錄賬戶,注意網絡關聯)


https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801



“除非您有開設第二個賬戶的合理業務需要且您的所有賬戶均信譽良好,否則您只能為每個商品銷售地區保留一個賣家平臺賬戶”。就這么一句話。


該頁面也提到一點,是可以申請的多個賬戶的(如申請同一個資料運營兩個美國站),如果你有合理的業務需要。這是你們很多人都忽視的。都以為是不可以,但是目前為止,Kris浩沒有發現有申請成功的案例(如果你公司成功了,一定要告訴我)。


如果你感興趣,可以按照以下方法和注意事項試試:


如果您對第二個帳戶有合法的業務需求,則可以申請此政策的例外:聯系我們:單擊在亞馬遜上銷售,然后選擇您的帳戶,然后選擇其他帳戶問題。


  1. 在您的請求中,請提供第二個帳戶的合法業務需求的說明。

  2. 要考慮批準:必須為每個Seller Central帳戶設置單獨的銀行帳戶。我們不會批準在同一地區內使用同一銀行帳戶的多個賣家中心帳戶。如果您在不同地區(例如北美和歐洲)銷售,只要您的帳戶通過亞馬遜全球銷售進行關聯,您就可以為您的賣家中心帳戶使用相同的銀行帳戶。

  3. 每個帳戶必須有一個單獨的電子郵件地址

  4. 每個帳戶中銷售的產品和服務必須不同。

  5. 績效指標必須保持良好的信譽。

  6. 亞馬遜一般在2至3個工作日內回復您的請求。不遵守這些要求可能導致帳戶終止。


(PS: 以上內容本來是出現在后臺幫助頁面,現在取消了,不知道是否意味著亞亞馬遜不希望太多人申請的原因)

為什么會如此的嚴格,亞馬遜的理由是什么?Kris浩認為理由大概有這么兩個:


  • 禁止分散風險

當你的亞馬遜帳戶被暫停時,你將失去所有收入; 失去對你的生計至關重要的利潤。亞馬遜并不總是立即恢復帳戶。可能需要數周或數月。這樣賣家才會注重店鋪經營。


  • 提高用戶體驗

同一個公司一般都賣一樣的產品,對客戶選擇沒有任何好處。多賬號并不能讓賣家專注在產品和服務上

估計你們都知道,就是封店!多個關聯都會一起封,恢復可能性幾乎為0,


當然,賬號關聯也有比較輕三種后果:


同站點賬號關聯,且賬號間所售賣產品存在交叉,亞馬遜會強制要求你下架新賬號的全部Listing。


同站點所售賣產品不存在交叉,賬號可能繼續存活。


任意站點,關聯賬號中的一個被關閉,那么其他幾個也難逃厄運,僅僅只是時間問題。(類似于一個人有案底了,警察都會最先查有案底多人,成功率高)

雖然賣家都知道結果是這樣,但是還是很多人都要創建管理多賬戶來經營,對于這樣的賣家,我們應該如何規避這樣的風險呢?特別是春節,五一國慶等長假,他們都是還需要回家管理賬號,如何處理?



亞馬遜擁有檢測共享帳戶的高級方法。如果你被抓了一次,很可能會再次被抓住。作為全球頂尖的科技公司,你們再牛也比不過他們的,那些所謂黑科技遲早被發現的。


所以核心重點就是必須將你的第二個帳戶視為完全獨立的業務。這意味著具有不同的地址,IP地址,銀行信息,使用不同的計算機,并且兩個企業之間沒有連接。


需要注意的是:即使他們以不同的方式出售和運作,已經開始經營獨立業務但共享相同地址(IP地址,辦公地址,發貨地址等)。即使與的帳戶沒有有任何相似之處也可能會被誤認為是違規行為。


兩個企業之間沒有連接是什么意思?

我們先看,什么情況會讓亞馬遜覺得兩個企業之間有連接。請認真看完每一項:


  • 產品和服務重復太多(包括產品型號SKU一樣)

  • 描述和圖片相同(圖片鏈接地址一樣)

  • 郵件回復格式相似,他們認為會是同一個人在運營。(字體字號,打字方式速度,奇葩吧,但是亞馬遜就是可以抓到)

  • FBA發貨信息一致相互跟賣過多

  • KYC審核,股東和地址信息一樣后臺聯系方式一樣(電話,郵箱)

  • 梯子軟件/梯子路由器關聯:當你上FB/twitter、YouTube的時候記得退出亞馬遜后臺,以免誤傷。

  • 說明書一樣:建議不要用工廠說明書

  • 購買的賬號(你不會知道它之前經歷過什么)

  • 使用虛擬信用卡

  • 使用VPN/VPS/或者所謂防關聯的瀏覽器(現在抓不了,不代表將來安全)

  • 等等



看到上面的因素,有些賣家都疑惑了:不是吧,用一樣的說明也會導致關聯?你別不信,還真有可能。


亞馬遜關聯的底層邏輯就是是可能性(嫌疑度)的百分比。當亞馬遜判定兩個賬號關聯的可能性達到100%,即他們100%確認關聯了,那么你們就會收到警告了。


打個比方,A賬號和B賬號,他們售賣一樣的產品,那么可能性是10%,然后發現同一個瀏覽器多次登錄,可能性50%,總共飆升60%的可能性了。后面又被發現使用了同樣的VPN,又增加40%。那么就一共100%的可能性了。就是A和B賬號被判定關聯了。


也就是說,每個賬號都會一直被抓取,每天有不同的證據,只要你一個操作錯誤,就很可能讓50%的可能性飆升至100%。

所以,關聯根據多個因素共同判定,單一因素相同,不會關聯,例如你偶然一次在星巴克和另外別的賣家共用了WiFi是安全的。


但長期不知不覺的積累起來的關聯因素多起來之后,就會因為某次關聯因素而被判定為關聯,賣家們應盡量減少關聯因素。


所以我們要做到以下“十新”和“六不要”


做到“十新”:新郵箱,新電腦,新系統,新瀏覽器,新路由,新收款賬號和新產品,新寬帶,新手機號,新信用卡


做到“六不要”:不要用云服務登錄多賬戶,不要在家里登錄后臺(除非家里就你一個用網絡),不要在手機登錄后臺(除非你能保證不連接戶外的WIFI),不要讓公司的手提自動連接wifi,不要讓家里人,特別是小孩觸碰公司的手提電腦。


如果你要外地出差或者春節長假也需要運營賬號,可以用唯一的手提電腦配備唯一的網卡。



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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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