如果你運營亞馬遜時間比較長，應該會可能會收到來自假“亞馬遜”的電子郵件，如“已售出，即將發運（Sold, Ship Now）”電子郵件或“技術通知（Technical Notification）”電子郵件。 

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但是，有時你可能會收到并非真正來自亞馬遜的電子郵件，但是第一眼看上去會很像。如下圖：

（圖片來自粉絲FSX）

如果不注意，你可能會認為這個封信是來自：seller-performance@amazon.com。

其實不是。

你看看紅框內容，有兩個部分，一個部分是發件人姓名（黑字部分），一部分是郵箱地址（灰色字部分）。而你仔細看，你發現郵件地址部分并不是 amazon.com結尾的。

而真正的亞馬遜郵件，他們的發件人姓名部分一般都是Amazon，而不是郵件地址，如下圖：

（圖片來自粉絲FSX）

這類電子郵件是虛假的，我們俗稱釣魚郵件，它們試圖獲得你的敏感的賬戶信息。為了你的賬戶安全，請一定要仔細識別。

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他們厲害之處，就是讓你看起來覺得就是亞馬遜發出的電子郵件。

但是，你會發現一個共同點，就是需要你點擊鏈接，此類網站可能要求你提供賬戶信息，如你的電子郵件地址和密碼，如下圖：

所以，遇到需要電子郵件和密碼的的郵件，一定要謹慎甄別。

還有以下方式可以供你識別：

1. 需要明確的是，亞馬遜不會要求你提供的信息：亞馬遜不會在電子郵件通信中要求你提供以下信息：

你的銀行賬戶信息、信用卡號碼、PIN 碼或信用卡安全碼（包括以上任何信息的“更新”）

你母親的婚前姓氏或識別你的其他信息（如你的出生城市或你最愛的寵物名字）

 你的亞馬遜或賣家平臺賬戶密碼

2.查看電子郵件是否存在語法或拼寫錯誤：注意拙劣的語法和拼寫錯誤。許多網絡釣魚電子郵件是從其他語言翻譯而來的，或在發送前沒有校對過。

3.檢查郵件地址：亞馬遜發送的真正電子郵件始終來自以 “@amazon.com” 結尾的地址，請記住以下合規的電子郵件地址：

• amazon.co.uk

• amazon.de

• amazon.es

• amazon.fr

• amazon.it

• amazon.lu

• amazon.com.au

• amazonsellerservices.com

• amazon.ae

• sell.amazon.com.au

• amazon.sa

• sell.amazon.com

• gs.amazon.cn

• sell.amazon.ca

• vender.amazon.com.mx

• venda.amazon.com.br

• sell.amazon.co.uk

• sell.amazon.sg

• satis.amazon.com.tr

• amazon.com.tr

檢查電子郵件的地址信息。如果電子郵件的“發件人”、“收件人”或“退信地址”并非來自以上任意地址，則該電子郵件并非來自亞馬遜。

大多數電子郵件程序都能讓你檢查電子郵件的來源。根據你使用的電子郵件程序的不同，用來檢查標題信息的方法也不一樣。

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以下是釣魚郵箱地址一些示例：

seller-performance@payments-amazon.com

amazon-security@hotmail.com

amazon-payments@msn.com

還有更多的釣魚郵件的例子，分享給你：

（點擊可放大，圖片來自粉絲FSX）

檢查網站地址：一些網絡釣魚者會建立虛假的網站，在其網站的 URL 中會包含 ［ amazon ］ 字樣。

［ .amazon.com ］ 、 ［ amazonsellerservices.com ］ 或 ［ sellercentral.amazon.com ］ 結尾。

［ security-amazon.com ］ 或 ［ amazon.com.biz ］ 這樣的組合。

另外，騙子還有更高超的方式，就是利用超鏈接的形式。

如下圖：

看起來好像能轉到你的亞馬遜賬戶，但實際上是一個里面隱藏了其他鏈接，指向完全不同的網站。如果你在電子郵件客戶端查看郵件時將鼠標懸停在鏈接上方，你會看到潛在的虛假網站地址，以彈出形式出現，或者在瀏覽器狀態欄中的信息形式出現，這就需要你更仔細看了。

注意：但懸停技術也可能受到蒙蔽。則需要你點擊了一個鏈接，然后在瀏覽器中查看 URL。

如下圖：

（有些釣魚網站做得頁面非常像亞馬遜，如果不仔細看鏈接地址，那么就上當了）

還有，如果優惠條件好得令人難以置信，也很可能是欺騙性郵件：有時，釣魚電子郵件會告訴你只需完成簡單的任務（例如登錄你的賣家賬戶）即可獲得優惠（例如折扣或免費商品）。不要貪小便宜。

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遇到釣魚郵件，應該怎么辦？

直接拉入垃圾箱。不要回復和點擊網絡釣魚電子郵件的任何鏈接，

也不要點擊“取消訂閱”， 許多垃圾郵件發送者會使用這些取消訂閱流程來收集一系列有效且可用的電子郵件地址。

亞馬遜已針對網絡釣魚者和欺詐者提起多項訴訟。這些訴訟始于賣家提醒亞馬遜注意可疑電子郵件?？梢园燕]件地址和信息向賣家客服提交投訴。

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總結

以上內容應該要作為新手運營培訓必備內容之一，沒有什么比賬號安全更重要。

這些對于新手運營很重要，一定要學會甄別釣魚郵件，如果你是老手，應該在帶新人的時候，要注意此類信息，因為這個直接關系到你的賬戶安全。尤其是新賬號，對于騙子來說，剛剛注冊新賬號的遇到新手概率更高。轉發分享給他們，讓更多新手運營都知道。

但是，有時候你還會收到收到來自亞馬遜歐洲或其他站點的電子郵件? 即使你沒有在其他站點銷售，但是他們確實來自于亞馬遜官方的郵件。

因為亞馬遜會向全球的賣家發送電子郵件。雖然電子郵件可能顯示發件人來自 Amazon Europe【亞馬遜歐洲】、Amazon Seller Services【亞馬遜賣家服務】或 Amazon Global Sales【亞馬遜全球銷售】，而電子郵件內容可能仍與你的業務相關。所以也不要拉入垃圾箱，以免將來錯過重要的信息。

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