影音先锋男人资源站_国产婷婷综合丁香亚洲欧洲_白狐视频传媒污软件下载_趁女同学午休揉她的屁股

fnac電商平臺賣家、運營、入駐干貨都在這-ESG跨境

fnac電商平臺賣家、運營、入駐干貨都在這

ESG跨境電商
ESG跨境電商
2019-06-04
點贊icon 0
查看icon 5190

fnac這個平臺大家應該不算太陌生吧,法國的新零售平臺,成立于1954年,現在對中國賣家招商的法國站和西班牙站,下面我們一起來了解了解這個平臺的相關資訊問題吧?

Fnac這個平臺大家應該不算太陌生吧,法國的新零售平臺,成立于1954年,現在對中國賣家招商的法國站和西班牙站,下面我們一起來了解了解這個平臺的相關資訊問題吧?


什么是Fnac Marketplace(電子交易市場)?

FNAC Darty Marketplace (電子交易市場)是可供賣家銷售全新或二手產品的歐洲專業性交易平臺。
向FNAC、DARTY和MISTERGOODDEAL的數百萬客戶開放。

fnac是一個怎么樣的電商網站

這個市場是如何運作的?

在Fnac Marketplace上銷售產品是非常簡單、直觀和安全的。第一步在您選擇的網站上創建電子商店;第二步選擇您想銷售的產品;第三步您將會就每筆訂單獲得實時通知;第四步將您的產品發送給客戶;第五步收取付款


如何進行注冊并創建我的專業賣家賬戶?

中國賣家可以通過ESG集團,入駐注冊FNAC / DARTY;根據在FNAC / DARTY集團網站上實現的銷售交易收取傭金。每個網站都自設傭金收費標準。每家電子商店的月定租額為39.99歐元(不含稅費)


如何將我的商品上線?

登入賣家帳戶并點擊“出售產品”。

可以選擇以下方式:手動添加;按CSV文件批量添加;通過API(應用程序接口)批量添加


找不到希望出售的產品?

無法找到您希望銷售的產品?不要驚慌!

1.檢查確認您在創建產品報價時使用了正確的條形碼

2.通過聯系表單(“幫助和建議”欄)聯系我們以獲取我們的產品創建文件

3.填寫產品創建文件并將其發回給我們,以便我們檢查輸入數據的質量


如何讓我的產品出現在Fnac.com網站的頂部列表中?

所有待售商品被默認按照價格從低到高的順序顯示。商品分級標準還取決于如評分或索賠數量等電子商店質量標準。


什么是“頂級賣家”身份以及如何獲取?

“頂級賣家”是向那些已經證明了其卓越運營且經驗豐富的賣家授予的榮譽稱號。他們憑借高水準的處理質量保證為客戶提供最佳的購買體驗。以下是有望獲得“頂級賣家”身份所需滿足的條件:

1、Fnac MarketPlace賣家資歷至少在6個月以上

2、訂單數量≥100

3、平均評分≥4.7/ 5

4、訂單接受率≥95%

5、索賠/糾紛率≤3%

6、發退款率≤5%

7、延期交付率≤5%

8、問題/客戶索賠(在過去6個月中)回復時間≤48小時

一旦成為“頂級賣家”,您的店名旁邊會出現一枚金色星章。

注意:如果以上列出的統計數據中至少有一項未得到滿足,則您將失去“頂級賣家”身份。

fnac是一個怎么樣的電商網站

我必須為訂單提供追蹤號碼嗎?

涉及追蹤或掛號交付的訂單時,追蹤號碼是您必須發送給客戶的信息。

在接受訂單后,請填寫承運人和追蹤號碼字段。您可以隨時通過我們的留言工具將訂單的追蹤代碼發送給客戶。


可以提供哪些交付方式?

標準尺寸產品(> 30kg)可通過以下方式被予以交付:

常規:包裹被寄送到客戶家中而無任何追蹤號碼

追蹤:包裹被寄送至客戶家中并可跟蹤包裹的狀態和位置。須提供跟蹤號碼和承運人名稱。

掛號:包裹被寄送至客戶家中并可跟蹤包裹的狀態和位置。包裹被交付時須獲得收件人簽名。須提供追蹤號碼和承運人名稱。我們建議您為包裹購買保險。

加急:包裹在24至48小時內被寄送至客戶家中并可跟蹤包裹的狀態和位置。須提供跟蹤號碼和承運人名稱。

對于大體積產品可采用4個的交付服務:(可累積)

1、需要或無需預約

2、需要或無需安裝

3、交付至您選擇的房間或門口

4、回收或沒有回收


如何計算運費?

運輸費用應根據產品的物流類別來計算。可以查詢運費表。


如何調整商品的郵費?

1、進入賣家帳戶的“我的賣家參數”頁面

2、點擊“我的交付參數”

3、點擊“贈送運費”按鈕或將一或多個物流類別的所需服務級別運輸成本更改為“0”

4、保存

如何更改每個產品的物流類別:

1、通過鏈接“管理我的商品”進入您的商品頁面

2、選擇您希望與該商品關聯的物流類別

3、保存


什么時候及以何種方式收到貨款?

每5天一次就已收到的申報訂單開具發票。收到發票后,我們會根據我們的會計周期每周兩次進行銀行轉帳。


貨款被凍結怎么辦?

如果您的貨款被凍結,則意味著您仍有正在處理當中且尚未解決的客戶索賠。您必須先處理索賠事宜并和客戶一起找到解決方案后才能解凍付款。
了解更多詳情請點擊這里查閱一般性銷售條款。


評估賣家績效的標準是什么?

根據以下標準對您的績效做出評分(滿分為5分):

平均評分:客戶在購買結束時為您做出的評分均值,即(分數)/ 5

接受率:由您所接受的客戶訂單百分比來表示。

索賠率:由您收到的索賠要求占總訂單數的百分比來表示。

發償付率:由您根據已接受但無法發送給客戶的訂單(例如由于庫存不足等原因)而做出的退款百分比來表示。


客戶評估有什么作用?它所依據的標準是什么?

評估有助于建立信任并激勵客戶訂購您的產品。
對訂單進行的評估由就以下5個方面做出的從1到5的評分表示:

1、交貨地點的便利性

2、對所宣布期限的遵守

3、熱情殷勤的態度

4、訂單合規性

5、包裝


我如何能夠提高客戶評分?

為了確保您能夠獲得良好的客戶反饋,請

1、快速響應:在48個工作小時內接受訂單

2、正確包裝您的產品

3、遵守您的交貨期限

4、就訂單的每一個步驟通知客戶

5、提供承運人的名稱和追蹤號碼

6、積極主動:將產品發票和退貨單發送給客戶


fnac跨境電商平臺的法國站和西班牙站如何入駐?注冊ESG跨境電商會員即可快速入駐


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

法國電子產品首選平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進群
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運營干貨合集》
《韓國節日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
專屬審核通道,快速下號
專業客戶經理,1V1服務
渠道資源對接,全程指導
獲取更多資源,補貼+福利
定期線下培訓,賦能成長

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部