退貨率太高的續(xù)集來了。

其實當你的產品第一次被下架之后，其實還是能救回來的，而且操作比較簡單；

第一次被下架，只要在后臺通過操作就可以重新上架你的Listing。

首先，我們先進入到后臺的：“ 買家之聲 ”的專屬頁面；

然后，找到那條被下架了的Listing，一般你的那個Listing已經(jīng)是 紅色的“極差”了；

然后看到隔壁的“ 查看詳情 ”，接下來按照頁面的提示一步步操作就可以了；

進來這個頁面之后，點擊：“采取行動”；

一般來說，按照這些步驟，你就可以將你的Listing重新上架，并且正常銷售了。

其實這是亞馬遜變相給我們一個機會，但是，我們都知道亞馬遜的宗旨就是care 客戶;

而且如果咱們的店鋪長期存在多種質量差的產品，就會導致我們的店鋪績效會很差，亞馬遜會將我們的店鋪判斷為不良店鋪，嚴重的話，會導致封店的；

因此，退貨率要是高的產品，我們還是得重點關注的，畢竟亞馬遜的本質就是產品為王，這里我有點建議給到大家：

01 養(yǎng)成查看買家之聲的習慣

把查看買家之聲作為日常工作中必不可少的一項，及時了解買家原因查看買家反饋，對Listing做出相應的編輯調整，對自身的產品的問題更深入認識和調查。

02 詳細的產品說明

在產品包裝中放入簡單易懂的使用說明；

對于一些安裝步驟比較繁多的產品，我們應該把說明書做到位，特別是一些細節(jié)上的注明，防患未然。

03 聯(lián) 系 客 戶

盡量讓客戶在遇到問題的時候第一時間聯(lián)系到賣家；

盡量能夠達到當客戶對你的產品品質有疑問的時候，第一時間聯(lián)系賣家。

04 如果是產品的問題

那如果是產品的問題，那這個就是一個痛點了，那必須得改進產品了；

這得靠自己和供應商商量改善產品了。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。