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亞馬遜品牌被篡改的下文,經驗分享-ESG跨境

亞馬遜品牌被篡改的下文,經驗分享

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-12-14
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今天我嘗試用UPC碼+商標的印刷,自己在后臺修改Listing.


今天我嘗試用UPC碼+商標的印刷,自己在后臺修改Listing.


出現的提示為:


“我們無法繼續處理您的請求,因為您不是所請求品牌的所有者。

請注意,這可能是由于商品數據不準確所致。


您可以轉到賣家平臺中的“管理庫存”工具,然后選擇該 ASIN 對應的“編輯”來更新此數據。

需要更新的最常見數據點包括:

1. 商品信息上的品牌名稱,2. 不準確的全球貿易項目代碼或關鍵屬性,3. 商品類型分類。”


簡單的說,就是我已經不能做修改了。

 

所以接下來我開了聊天CASE.如下,建議大家多使用聊天功能。

 

為什么呢?因為人工聊天,你不下線,他也不能下線。不給你解決,你就不走。


不喜歡看聊天記錄的,可以拉到底直接看解決方案。

亞馬遜后臺頁面搞那么多選擇,不給進人工,個人感覺很麻煩。


所以我的描述很直接,根本不寫問題。

 

直接寫“人工客服”,這樣客服就直接出現了。拿走不謝,就是如此粗暴的我。

 

我:問題: 人工客服?。。?!


您已經與亞馬遜銷售伙伴支持員工 Jxxxxxx 建立連接 .

Junxxx:您好,歡迎聯系亞馬遜美國站賣家在線支持團隊,很高興為您服務! 請問有什么需要幫助的嗎?


我:我被人改了品牌,搶了我的LISTING。但是你們亞馬遜一直說,我不是品牌所有者。

沒有進行任何調查,任由這些黑科技爛人,擾亂平臺秩序,影響賣家體驗。


Junxxx:您好,您這個是您在處理什么的時候出現的這些信息提示?


我:剛剛出現的。我的品牌是xxxx,listing寫成了xxxx.被一個不良賣家xxxx,搶了我的 ASINXXXX 的編輯權和鏈接.

你們平臺,一直不給我處理。認定他是品牌所有人


Junxxx:您好,這邊幫您查看到,您沒有這個XXXX 品牌的品牌所有者,也沒有這個品牌的授權,您需要聯系品牌所有者進行品牌授權


我:這不是我的品牌,鏈接是我的,他惡意合并他自己的鏈接,并改了我的品牌

就是他利用你們的系統漏洞,惡意搶我的鏈接.


所以,你們一直糾結于這個不是我的品牌,但是我的LISTING根本不是這個品牌。是因為我原本沒有品牌,品牌寫錯,被他惡意修改了!


現在他利用你們這個漏洞,竊取我的鏈接我描述清楚了嗎?


注意和他們強調,他們平臺有BUG了!



Junxxx:您好,這邊幫您查看到,您自己是有這個 xxxx 品牌備案的,亞馬遜品牌信息是優先品牌賣家信息進行抓取,因為現在系統中記錄的品牌不正確,所以現在先要解決您品牌的問題,針對品牌賣家,您可以先將您正確的品牌名更改過來


我:我要怎么改

我沒有地方可以改

每次改,你們就說我不是品牌所有者


Junxxx:您好,您之前是在后臺改的嗎


我:后臺,CASE都寫了


Junxxx:后臺改確實很不容易成功,您這邊是品牌賣家,您自己改不了,這邊嘗試幫您轉相關團隊為您更改


我:上次都沒有成功,又給我寫我不是品牌所有者

一定幫我改了,我有品牌備案xxxx這個品牌的

你們都可以看到嗎,這些人真的太壞了


Junxxx:您想要改回的品牌是:xxxx是嗎

Junxxx:好的,這邊馬上幫您備注轉出


我:一定,感謝!!!!


結論:一定要做品牌備案,有這個  品牌備案的,亞馬遜品牌信息是優先品牌賣家信息進行抓取,因為針對品牌賣家,亞馬遜可以將我們正確的品牌名更改過來。這樣就可以將壞人趕走了。


不過朋友讓我找兇手,還沒有找到。每天都在換店鋪,這個人!


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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