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為什么廣告花費會超過日預算?亞馬遜廣告扣費邏輯解析-ESG跨境

為什么廣告花費會超過日預算?亞馬遜廣告扣費邏輯解析

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-12-29
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現(xiàn)在雖然亞馬遜廣告管理后臺獨立出來了,廣告的扣費邏輯居然還是沒有一點點改變。

今天看到亞馬遜賣家群內,有個賣家分享了一個亞馬遜廣告的問題,發(fā)現(xiàn)這個問題我在剛做亞馬遜的時候,就有困惑過,當時開了很多Case,解決了那個問題,終于理清楚了亞馬遜的扣費邏輯


當時的記錄在這里:

如何找亞馬遜要回多扣除的廣告費?-開英文Case.


不過我解釋花時間在群內分享了我之前的研究成果,似乎這位小伙伴并沒有理解,其實花時間去了解下亞馬遜的扣費邏輯,是非常有必要的,這樣的遇到了相關問題,也能知道可以怎么樣處理了。


今晚睡覺之前,我也特意去看了亞馬遜的系統(tǒng),看下亞馬遜關于廣告的扣費規(guī)則,是否幾年過去了,發(fā)現(xiàn)了什么變化?


發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在雖然亞馬遜廣告管理后臺獨立出來了,廣告的扣費邏輯居然還是沒有一點點改變。


So,今晚更新的內容分為三個部分:


第一,整理下記錄在公眾號記錄的18年的那個Case

第二,如何理解亞馬遜廣告中的Daily Budget和Lifetime Budget?

第三,亞馬遜廣告實際會在哪些階段進行扣費。



如何找亞馬遜要回多扣除的廣告費?-開英文Case


(來自2018年的Case記錄)


1 廣告被惡意點擊了-記得開Case


今天來上班的第一時間,和往常一樣,打開后臺,查看各項數(shù)據(jù),馬上就發(fā)現(xiàn)了某個數(shù)據(jù)存在非常大的異常,于是趁著美國團隊還在上班,馬上不停地開電話Case,寫郵件Case,說明廣告組可能被惡意點擊了。


Case是怎么開的呢?


列清楚廣告活動組,廣告組,超額點擊截圖,超預算點擊截圖,CTR反常截圖,以前才不到5%,現(xiàn)在卻13.7%了,完全反常了。反正有多詳細,就有多詳細。可惜電話打了半個小時,還是沒人接聽。


于是馬上打電話給中國團隊,大意,讓她幫忙在之前那個未分配的Case中幫忙說明原因,讓人盡快跟進。并且承諾:真心非常感謝你的幫助,等下一定給你點擊五星好評。


到了下午,Case終于有了回復,被多扣除的錢,也就返回到了賬號。



通過這封美國廣告團隊的郵件可以得知,通過他們的調研,證實確實是被惡意點擊了,錢會退回來。


第二點,廣告組中的每日預算,實際上應該是每月預算,也就是假設每天預算為100美金,而第一天只點了50美金,第二天是能夠點150美金的。這樣平均下來也是100美金/Day了。


瞬間覺得設置這套扣費機制的工程師簡直太厲害了,讓人誤以為是每日預算,最后原來是每月預算,沒有詢問過這個規(guī)則的話,就會一直以為每天只要不超過每日預算就好了。


雖然這個規(guī)則在半年前就聽說了,但是依然還是非常設置這套賺錢機制的人。


PS:總結下,堅持每天第一時間查看店鋪數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常及時開Case解決,還是非常重要的。亞馬遜作為一個非常大的數(shù)據(jù)公司,程序員再厲害,也很難保證自己不會出錯了。更何況亞馬遜這個網(wǎng)站是個跨國多文化交融的大公司,從這個角度思考,不出錯,完全不可能了。


同樣一個指令,對于不同文化的人來說,可能各自的理解會完全不同了。



關于這個部分, 在亞馬遜賣家大學,有一個5分鐘的英文視頻,


視頻鏈接:

https://sellercentral.amazon.com/learn/courses?ref_=selleru_athena&coursehttps://img.kuajingyan.com/home/2021-12-29/37e8f5466ecf3716.png" title="1640756522366102.png" alt="截圖_20214129014159.png" layer-index="5">


定義:

Daily Budget

每日預算

每日預算是指您每天愿意為某個廣告活動支出的金額。


Lifetime Budget

生命周期預算

生命周期預算是指您愿意在一個廣告活動的投放期內為其花費的總金額。廣告活動在達到您設置的生命周期預算限制后,就會停止投放廣告。


計算方式:


關于Daily Buget,及時不聽詳細的文字介紹,就看上圖的PPT,其實也能有所了解。


根據(jù)這個版塊來簡單梳理下,每日預算包含的所有條款:



根據(jù)視頻中的舉例,比如假設每日預算是10美金,12月假設有31天,那么日歷月就是31天,這個日歷月的31天中的每日平均預算就應該是10美金,每個月就是310美金的總預算


所以上圖中的PPT的案例也就很好理解了,每日預算10英鎊,第一天花了9英鎊,第二天花了11英鎊,2天一共20英鎊


平均的每日預算 還是10英鎊



Lifetime Budget的理解:

  1. 這個廣告活動的總預算

  2. 適用于SB

  3. 最低設置金額為100英鎊

  4. 預算會以最快的速度花出去,而不是每天平均的花費出去


看下實例:

比如Lifetime budget是設置了一共500英鎊

第一天花費了90英鎊

第二天花費了110英鎊

第三天花費了100英鎊

第四天花費了80英鎊

第五天花費了120英鎊

這個活動周期,一共5天,總共花費了500英鎊


通過以上的定義類的理解以后,就非常清晰的知道,為啥預算設置了14美金,而一天可能會扣費18美金了



亞馬遜什么時候扣款,其實也就一定程度上決定了能夠回款多少。所以更精細化的運營,最好搞清楚每個板塊的扣費邏輯,扣費時間,那么要算回款的時候,就能更方便精準的核算清楚了。


順便也能理解,為啥同樣的一個日期范圍報告,不同時間去下載報告,數(shù)據(jù)會有差異,就是因為可能昨天下載數(shù)據(jù)報告的時候,還沒扣廣告費,而今天就已經(jīng)扣了。


那么什么時候扣廣告費,亞馬遜的規(guī)則是這樣的:



我們將在以下情況下向您收費:

  •  您首次累積獲得價值 $1 的點擊次數(shù)。

  •  您累積的額外點擊次數(shù)達到或超過您的信用限額。您的初始信用額度為 $50,該額度會在您每次達到信用額度并成功付款后增加。信用限額可從 $50 增加到 $150、$200、$350,最高可增加到 $500。

  •  您上個月有結欠余額,且尚未達到信用額度。我們將在每個月的第三天計費。

  •  使用“針對可見展示量進行優(yōu)化”策略的展示型推廣活動使用 vCPM 計費模式,您可以按顧客查看的每 1000 次展示付費,而不是按每次展示付費。了解競價優(yōu)化


今天通過搜索順便鞏固了這塊板塊的內容,對于亞馬遜廣告扣費邏輯還不清楚的賣家朋友,可以自己去亞馬遜廣告中心,或者找客服問清楚,這樣自己就不會有類似疑問了。


如果你有任何idea,都可以在評論區(qū)留言。


- END -


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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