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大批量亞馬遜賣家店鋪徹底廢掉!1.5w商標暴雷后,申訴之路困-ESG跨境

大批量亞馬遜賣家店鋪徹底廢掉!1.5w商標暴雷后,申訴之路困

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-18
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近期,有大批賣家反映品牌備案被亞馬遜拒絕,同時被平臺判定品牌濫用。

文章來源:海犀網

全文共1600 字,閱讀需要10分鐘

1.5w商標事件后續!



近期,有大批賣家反映品牌備案被亞馬遜拒絕,同時被平臺判定品牌濫用。


(來源:知無不言跨境電商論壇)


而這些賣家的商標基本是受到去年12月深圳寰逸1.5w商標暴雷的影響。該事件雖說已經過去3個多月了,但是賣家們依然沒有得到滿意的解決方案,并且在重新注冊商標的道路上也困難重重。



當初寰逸被曝出1.5w商標被撤銷時,不少賣家直接或間接(通過其他公司向寰逸購買商標)受到影響。剛開始,寰逸給出的解決方案是幫助賣家重新注冊商標,然而因為技術以及平臺的問題,最終未能兌現。


于是,寰逸又給出另外的方案:一個商標補償1000元的方案,讓賣家重新尋找服務商注冊商標。


然而,接受該方案的賣家都表示至今都沒有拿到錢,甚至有工作人員回復賣家稱,要等3-5個月。畢竟一個商標賠1000元,1.5w個商標就是1500萬元,想必寰逸也無法在短期內拿出這么多錢來。



但是對于賣家來說,這段時間是很難過的。如果接受1000元賠償,賣家購買商標時花了2000-3000+元,損失了一半以上,還不包括這段時間以來因商標被撤銷給店鋪帶來的損失。若是賣家不接受賠償,不僅維權之路遙遙無期,重新注冊商標也很艱難。


一位賣家表示,重新注冊了商標,備案被拒了,提示存在濫用,FBA里面幾十萬的貨,現在鏈接還被別人惡意改品牌,搶編輯,真是實慘!




不少賣家在商標被撤銷后,都選擇了重新注冊,然而卻被判定品牌濫用。對此大家都表示很疑惑。


最近有一位賣家在跨境電商論壇上貼出了自己這段時間重新注冊商標的經驗,同時在多次試錯后也得出了一些結論,可以給到同樣遭遇的賣家們一些參考。


該賣家表示,在商標被撤銷后第一時間就選擇重新注冊,但很快又被亞馬遜駁回,并且判定品牌濫用。于是該賣家開始了申訴之路,整個過程如下:


1、通過品牌團隊的郵箱申訴:brand-registry-service@amazon.com 詳細說明上次商標被強制注銷的原因是非主觀因素,自身也是受害者,并附上了各種資料。第一次發申訴信時,品牌團隊倒是回復了,但是內容還是和之前那封拒絕的郵件一樣。后面又發了好幾封,都沒收到回復了。


2、在亞馬遜品牌官網聯系亞馬遜,留了聯系方式,亞馬遜顯示會聯系賣家,然而并沒有聯系,該方法試了很多次都沒有結果。


3、在店鋪后臺開了好幾次電話Case,客服都說是品牌團隊的Case,他們沒權限解決。


4、在后臺開了英文Case,要求轉給品牌團隊,這個倒是讓賣家聯系上品牌團隊了。還貼心的附上了聯系他們的鏈接。然而想聯系他們還是需要有品牌備案才能聯系,所以并沒有什么用。


(來源:知無不言跨境電商論壇)


對此,該賣家表示,自己收集的資料很全面,采購發票,商標注冊發票憑證,帶LOGO的產品,所有能證明自己是品牌擁有者的資料都準備了,沒想到申訴還是失敗了。


另外,即使有賣家解決了品牌濫用的情況,申訴成功后還是遇到了其他問題。


從下圖可以看出,該賣家的申訴行為被平臺判定違反了亞馬遜品牌注冊政策,并將賣家的賬戶從品牌注冊中移除,同時撤銷對品牌注冊的所有訪問權限,以后將無法通過任何其他方式重新申請或重新獲得訪問權限。



因此,賣家得出結論:很大概率店鋪和品牌都被亞馬遜標記,重新注冊干凈的商標在店鋪備案也會失敗。

也就說,亞馬遜已經判定你的店鋪品牌濫用,提交采購發票等資料申訴,只是證明你是店鋪的所有者,并不能證明你沒有違規,因此提交再多的資料申訴都會被拒絕。


同時,該賣家提醒道:部分同行想用原品牌在小號上備案,再授權給原店鋪,最終導致小號店鋪品牌權限直接被封死,而且無申訴通道。這個方法要慎用!


那么,總結以上賣家的經驗,是不是說明想要重新注冊商標幾乎不可能呢?


據該賣家表示,市面上已有服務商聲稱可以100%搞定品牌濫用的情況,但靠譜性未知。有該服務需求的賣家切記要謹慎選擇,謹防再次誤入另一個坑。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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