杭州，一座深具創新與活力的城市。若要為這個城市的創新與活力尋找一個標桿，無疑是?！昂贾菔莿撔禄盍χ?，電子商務蓬勃發展，在杭州點擊鼠標，連通的是整個世界”，這不僅是對杭州的高度評價，也是對杭州跨境電商的最好總結。

中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區線下產業園區

通聯世界橋接全球，杭州正在成為一個舉足輕重的城市節點。自2015年3月7日成立全國第一個跨境電商綜試區以來，杭州跨境電商綜試區進行了大量卓有成效的探索實踐，實現了制度體系的重構、商業模式的創新、產業水平的提升和貿易格局的重塑，其中以“六體系兩平臺”為核心的相關政策體系和管理制度已復制推廣到全國其他12個跨境電商綜試區。

在此次G20杭州峰會上，B20提出的eWTP世界電子貿易平臺得到與會者的認可，并寫入了G20峰會公報，eWTP世界電子貿易平臺致力于讓中小企業自由開展互聯網跨境貿易，為全球經濟增長新動能提供了具有參考價值的浙江智慧和杭州經驗。G20之后，杭州市跨境電商綜試辦啟動“網上絲綢之路”大型宣傳推介活動，選擇深圳作為活動的第一站，以更加自信、開放的姿態“走出去”“引進來”，為杭州跨境電商發展不斷注入新的活力。

弄潮兒向濤頭立。隨著杭州跨境電商綜試區“單一窗口”信息化綜合服務平臺建設明顯加快、跨境電商B2B專項行動的深入實施以及12個線下產業園區的協同發展，杭州打造全球最優跨境電商生態圈的理想正逐步照進現實。作為全國跨境電商始發地的杭州，將引領全球電子商務的帆船，駛向更廣闊的藍海。

先行先試，建立跨境電商新規則

互聯網時代，跨境電子商務應運而生、蓬勃發展，新業態、新模式層出不窮，迫切需要建立適應新經濟的新規則，實現制度體系的再造。

作為全國第一個跨境電商綜試區，杭州跨境電商綜試區從成立伊始便賦予這樣特殊的使命：致力于制度創新、管理創新、服務創新，逐步形成一套適應和引領全球跨境電子商務發展的管理制度和規則，為推動我國跨境電子商務發展提供可復制、可推廣的經驗。

事實上，在成立至今的一年半時間里，杭州跨境電商綜試區在頂層設計、創新監管和服務模式方面，已做了不少卓有成效的探索。立足跨境電子商務全局，探索出了以“六體系兩平臺”為核心的頂層設計框架，先后出臺兩批86條制度創新清單，制定了全國首個跨境電商B2B認定標準和申報流程，出臺了通關監管、檢驗檢疫、退稅管理、外匯結算、產業發展等5方面便利化舉措。

在“單一窗口”信息化綜合服務平臺建設方面，杭州跨境電商綜試區打通了“關、檢、匯、稅、商、物、融”之間的信息壁壘，實現“一次申報、一次查驗、一次放行”。同時，平臺成功對接了阿里巴巴一達通、敦煌網、大龍網、中國制造網，實現了政府端“單一窗口”與市場端電商平臺和外貿綜合服務平臺無縫對接，鏈接金融、物流、第三方綜合服務平臺，構建了以“大數據”為特征的線上生態圈。

“單一窗口”既是政府的監管平臺，更是企業的市場化服務平臺。不久前，杭州安致文化創意公司的一批價值十多萬美元的服裝，通過“單一窗口”B2B模塊，實現杭州申報、廈門口岸出境。僅今年上半年，安致通過“單一窗口”B2B模塊已成功走了222單。

“以往要跑好幾個部門、好幾個窗口完成的事，甚至要異地辦理手續，現在最快5到10分鐘即可完成。”安致相關負責人表示，“單一窗口”的建立極大提高了通關效率，為企業降低了時間和人力成本。

包括安致文化創意公司在內，杭州跨境電商綜試區已有5605家電商和平臺企業在“單一窗口”備案，通關效率大幅度提升，杭州跨境電商企業通關單證審核比例從100%降至5%、查驗率從4%降至2%，出口貨物申報時間從以往的約4個小時縮短到目前的平均10分鐘。這意味著，依托“單一窗口”信息化綜合服務平臺，從杭州報關，上海、寧波、廈門、天津等節點口岸放行的全國通關一體化已經形成。

除了自上而下的“頂層設計”，創業創新激情勃發的杭州更不缺乏在國際貿易規則方面的探索。B20提出關于建立世界電子貿易平臺(eWTP)建議，建立新的平臺和機制，讓中小企業自由開展互聯網跨境貿易，為更多的中小企業、年輕人提供機會。

“以前，通過傳統的貿易方式，一件中國商品至少要跨越5個渠道：國內工廠——國內貿易商——目的國進口商——目的國分銷商——目的國零售商，才能到達國外消費者手中。”杭州跨境電商綜試辦負責人表示，傳統國際貿易的采購、分銷、物流、海關、支付等諸多流程均對大型交易更加便利，中小企業在傳統國際貿易的規則制定中往往沒有太多發言權，難以突破既有規則的束縛。

通過搭建起一個自由開放、通用普惠的全球貿易平臺，在這個平臺上，億萬消費者可以買全球，中小企業可以賣全球，真正實現全球連接、全球聯動。與此同時，杭州跨境電商綜試區也將加強與國外金融巨頭和電商平臺的合作，為中小企業克服線上貿易信任痛點，通過跨境電商方式實現“買賣全球”背書，重塑國際貿易格局。

優進優出，迸發市場主體活力

跨境電商作為“互聯網+外貿”的新業態，是開拓外貿市場的新渠道，在擴大國際市場份額、培育外貿競爭新優勢、實現外貿優進優出方面發揮著重要作用。

杭州跨境電商綜試區以跨境電商B2B為重點，相繼開展了兩輪跨境電商B2B專項行動，幫助企業“拓市場、降成本、創品牌”，通過互聯網基因改造、推廣信保應用、實施品牌戰略等舉措，幫助企業重構生產鏈、價值鏈、貿易鏈，有效推動傳統外貿的轉型升級。

在蕭山瓜瀝眾多衛浴廠中，有一家鴻迪衛浴有限公司。這家創立于1999年的傳統生產型企業，在選擇走跨境電商、創建自主品牌之后，迎來了爆發式發展——其經營的品牌進入了加拿大熱搜榜的第14位，美國熱搜榜的第17位，銷量連續三年高速增長。

“掌門人”丁葛峰為杭州跨境電商綜試區所推廣的信保應用服務點贊，鴻迪也是阿里巴巴信保業務的第一批用戶?！拔液軕c幸自己在這個年代遇上了信保。我們率先轉移到了阿里巴巴，在享受出口便利的同時，還獲取了更多的免費客戶資源?！倍「鸱逭f，截至6月份，HOMEDEE(鴻迪)從阿里巴巴一達通出貨訂單超過70筆，金額超過300萬美金。其中信保訂單占了40筆以上，金額占50%以上。

“借助跨境電商，傳統企業實際解決了3個問題：市場問題、利潤問題和價值問題?！焙贾菘缇畴娚叹C試辦負責人表示，具體來說，通過電商平臺，擴展了市場信息來源渠道；由于減少中間環節，交易成本降低，外貿鏈更加“扁平化”；通過在線化、直接化的經營模式，自主掌握營銷渠道，有利于企業創建自主品牌，擺脫“價值鏈低端”困境。

目前，杭州跨境電商企業超過6000家，今年新增有跨境電商交易實績企業超過4000家。為深入推進“互聯網+外貿”戰略實施，培育一批有一定知名度或行業影響力的跨境電商名牌企業，杭州跨境電商綜試辦聯合亞馬遜“全球開店”共同推出杭州品牌制造“TOP100”專項行動，力爭到今年12月底實現TOP100企業在亞馬遜平臺上線經營，培育和發展一批品牌跨境電商企業。

在杭州，跨境電商已經成為杭州外貿穩增長、促轉型的新動力，越來越多的傳統外貿企業通過發展跨境電商，打破渠道壟斷、節約交易成本、發展自主品牌，迎來新一輪的發展空間。

杭州圣德義塑化機電有限公司是一家以螺絲批為主要產品，主要做貼牌生產的企業。從2002年開始，該公司積極打造自主品牌，如今以“跨境電商+海外倉”模式，全面布局跨境電商產業，走出了一條線上線下結合、國內國外同步拓展的跨境電商發展之路。

“做貼牌時，利潤率不會超過10%；而基于自主品牌、有自主定價權的跨境電商C端銷售，利潤是翻倍的。”總經理張毅說，他堅信只要有了自主品牌的銷售渠道，牢牢把握研發、質量、品牌、銷售四大核心，就可以掌握市場的主動權。

堅持自主品牌建設和跨境電商同步進行戰略之后，圣德義相繼在六大跨境電商平臺上線，6000多個產品在線銷售。今年7月，圣德義電商平臺上開出了一家“標桿店”，上線60個SKU，一個月銷售額超過7.5萬元人民幣。目前圣德義供應鏈體系內合作單位有200多家，越來越多的國內廠家為其貼牌生產，圣德義帶動產業鏈的上下游企業一起“走出去”。

轉型升級是品牌建設的前提，品牌建設是轉型電商的成果。通過“互聯網＋跨境貿易＋杭州制造”商業模式，重構生產鏈、貿易鏈、價值鏈，蕭山的衛浴、余杭的玩具家紡、臨安的建材、桐廬的針織制筆、建德的五金工具等傳統制造企業積極拓展海外市場，擴大利潤空間，建立自主品牌，迸發市場主體活力，為新常態經濟轉型發展賦予新的動能。

搭建平臺，打造跨境電商生態圈

8月18日下午，杭州在全國首發跨境電商指數和白皮書。指數顯示，2016年6月，杭州市跨境電商發展總指數為166.03點，環比增長了7.45個百分點，保持逐月連續增長態勢。從指數的發展看，杭州跨境電商市場主體活力盡顯，跨境電商平臺紛紛集聚，跨境電商生態圈正在形成。

下城、下沙、空港、臨安、江干、蕭山、余杭、富陽、建德、拱墅、西湖、郵政速遞等12個線下產業園成為杭州跨境電商產業集聚的主平臺和線下綜合服務的主陣地。目前面積304萬平方米的產業園，共入駐企業1634家，基本形成“一核一圈一帶”的總體布局，“全市覆蓋、輻射全省”的服務功能也在不斷提升。

在拱墅區上塘街道科園路55號，坐落著運河南端最大的跨境電商產業園，也是拱墅首個跨境電商產業園項目——運河(國際)跨境電子商務園。園內設立850平方米的跨境電商大數據展示中心，能提供杭州區域以及全國的電子商務訂單的最新情況。

園區負責人告訴我們，數據化是跨境電商最大的特點也是最大的優勢。引進這套“阿里巴巴跨境電子商務實時數據系統”，不僅能為政府部門、電商提供決策、判斷的參考，還能為園區的電商們提供最新的數據對接和資源共享。除了“大數據”，園區還引進了義烏亞馬遜賣家聯盟，組建亞馬遜孵化器，為跨境電商創業者提供人才招聘、上線培訓、倉儲配套、物流報關等全流程服務。

“我們在這里打造一個跨境電商的360°生態圈?！眻@區負責人如是說，接下來，將打造杭州首個跨境電商“市民中心”——拱墅區跨境電商綜合服務大廳，納入海關、檢驗檢疫、外匯管理、稅務、市場監管、物流、金融等政務衍生服務以及物流倉儲配送、銀行融資擔保等商業服務，按照“線上全時對接，線下定期駐點”的服務模式，為企業提供政務服務、專業服務。

隨著我國“一帶一路”國家戰略的實施，以及杭州建設“網上絲綢之路”重要戰略樞紐城市的步伐加快，國內外跨境電商龍頭企業紛紛把杭州作為全球布局的優選城市，借助G20等國際盛會的東風，掘金“一帶一路”市場。

阿里巴巴以大約10億美元價格收購東南亞電商平臺Lazada(來贊達)控股權，將幫助杭州中小企業全面進軍東南亞市場。大龍網推出“一帶一路、百城百聯”計劃，用互聯網整合碎片化訂單，以O2O方式建立遍布全球的中國精品產品體驗館。

此外，京東、敦煌網、大龍網、中國制造網等跨境電商龍頭企業紛紛搶灘入駐，亞馬遜、谷歌、eBay等國外電商巨頭也抓緊在杭州設立項目或開展合作，跨境電商“最優生態圈”的集聚效應不斷顯現。去年以來，已有675家跨境電商產業鏈企業落戶杭州，其中龍頭企業163家。

“杭州打造網上絲綢之路重要節點樞紐城市可謂天時地利人和?！焙贾菘缇畴娚叹C試辦負責人表示，杭州擁有47萬家網絡經營主體，聚集了全國1/3以上綜合性電商網站，是名副其實的“中國電子商務之都”?！白鳛楹贾萃赓Q增長的新動力，跨境電商今天的數量級可能在百億級，我相信短則3年、長則5年，這個行業應該是幾千億美元級的規模?！?/p>

下半年，杭州跨境電商綜試區將開展“跨境電商+產業集群”行動，進一步推動互聯網外貿深度服務實體經濟，培育服裝、家紡、照明、衛浴等一批跨境電商塊狀產業集群，推動形成以跨境電商B2B為主導的“網上絲路”新產業。

杭州跨境電商綜試區已經成為“大眾創業、萬眾創新”的熱點領域和良好示范，通過線上線下“跨境電商生態圈”的“磁力效應”，杭州各類跨境電商市場主體活力迸發，產業集聚效應顯現，“優進優出”“買賣全球”的夢想正逐步實現。

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