相對于做國內(nèi)電商,跨境電商似乎意味著高投入、高風(fēng)險、長周期。特別是促銷季,從備貨、選品再到數(shù)據(jù)分析、制定促銷戰(zhàn)略,每一個環(huán)節(jié)都需要做足規(guī)劃。如果你問,做跨境電商是否存在降本增效的方式,有沒有捷徑?
Allegro的賣家Y一定會告訴你:有!
短短5個月,賣家Y店鋪銷售額增長了4倍,獲得了超800條評價,好評率達99.9%,店鋪評分持續(xù)上漲。僅一年時間,Y就成為了年銷千萬茲羅提(約合人民幣1550萬)的3C電子賣家。
這一切還得從他的一個決定說起。Y于2019年入駐Allegro,創(chuàng)立了一家3C電子旗艦店,在過去幾年里店鋪的業(yè)績達到了不錯的水平。2022年,店鋪的增長遭遇了瓶頸。因疫情影響,物流成本不斷上升,配送時效也不盡如人意。就在這時,Allegro宣布正式面向國際賣家開放官方倉One Fulfillment計劃,Y便果斷決定試一試。
Y事后感嘆道:
我從來沒有想過店鋪的物流時效可以得到這么大的提升!以前商品得7-9天才能送到客戶手中。使用官方服務(wù)后,客戶在當天20:00點前支付的訂單都可以立即安排發(fā)貨。記得有一位客人下午16:00下訂單,結(jié)果她在第二天早上10點就收到貨了。
相較于其他物流倉儲方式,Allegro官方倉有三大優(yōu)勢:
Allegro 的物流服務(wù)覆蓋包括波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利和羅馬尼亞等多個歐洲目的地,可以通過陸路、空運和海運等多種方式完成物流任務(wù)。憑借Allegro在波蘭建立的全套物流網(wǎng)絡(luò),大部分官方倉的訂單在客戶下單后24小時內(nèi)就可以收到貨物。
Allegro官方倉的另一大優(yōu)勢則是客戶服務(wù)——平臺客服人員每周7天從早上7點到午夜零時都會在線回答買家關(guān)于訂單履行以及商品庫存的問題,英語和波蘭語均可受理。
這樣賣家不僅能夠提升店鋪自身的客服水平,也同時省去了許多處理買家問題的時間,使得運營效率大大提升。
在安全方面,Allegro官方倉也作出了承諾。平臺在接受賣家的庫存之后對其承擔全部責任—無論是倉儲期間還是尾程配送途中受到任何損壞,平臺都會對其負責。
同時,平臺支持賣家通過庫存管理工具實時查看庫存狀態(tài),并了解各類產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率和補貨需求。賣家則有精力去專注于更有助于提升銷量的環(huán)節(jié),如選品、定價、推廣、發(fā)展新客戶等等。
2023年4月30日前,針對銷售小商品賣家有特殊優(yōu)惠計劃!對于單價低(總價不超過25茲羅提)以及小型(不超過15升)的產(chǎn)品,使用官方倉的價格可享受高達50%的折扣。
這樣的優(yōu)惠尤其適用于開學(xué)、送禮熱潮,許多歐洲消費者都會網(wǎng)購價格不高的小禮物贈送給孩子、親朋好友。
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