亞馬遜生態(tài)圈是越來越惡劣了,上個月很多賣家的鏈接被惡意投訴侵權而下架(大多數(shù)是版權侵權,惡意投訴居多);現(xiàn)在又開端很多賣家咨詢自己店鋪鏈接被標志為殺蟲劑而無法出售的問題;...
亞馬遜生態(tài)圈是越來越惡劣了,上個月很多賣家的鏈接被惡意投訴侵權而下架(大多數(shù)是版權侵權,惡意投訴居多);現(xiàn)在又開端很多賣家咨詢自己店鋪鏈接被標志為殺蟲劑而無法出售的問題;
旺季來臨,惡意競爭的問題可能會越來越嚴重,我們團隊本著為跨境賣家保駕護航的服務理念,還是認為有必要幫助一下賣家,這有可能影響了一部分服務商的利益,還請多多包涵。
此處已經(jīng)隱去賣家所有隱私,謝謝這位賣家!
今晚下班回到家,又有客戶非常焦急的咨詢鏈接被標志為殺蟲劑的問題,Jack急忙吃完飯,決議今晚加班寫這篇文章幫助一下這些賣家自行恢復鏈接。
可能有些賣家會很困惑,鏈接沒有敏感詞為何還會被下架。我先給大家分析一下有可能涌現(xiàn)的幾種情形:
1,亞馬遜誤判,某些屬性涉及殺蟲劑敏感詞相關搭配,比如InsectControl、pesticide等;
2,被惡搞,某些隱蔽屬性被惡意添加上了敏感詞;
3,確切涌現(xiàn)了殺蟲劑相關的敏感詞(文末會告知大家那些算是敏感詞);
現(xiàn)在我們來說說詳細的兩種解決辦法:
一,后臺下載批量上傳模版,如果真的有涌現(xiàn)敏感詞的話,把表格屬性里面有敏感詞性的處所去除掉;如果沒有發(fā)覺敏感詞,把表格空著的處所都彌補上(因為有可能隱蔽屬性被添加上了敏感詞);
建議應用分類模板去更新,請盡量涵蓋如下全體的屬性(consumerelectronics分類模板會涵蓋),避免因為某一個屬性沒有貢獻而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻。模板更新可能會涌現(xiàn)報錯6039(如圖所示),你可以疏忽它,一般期待2-3小時ASIN就能主動恢復。若仍沒有恢復,請聯(lián)系賣家支撐申請ASIN審核或寫郵件給listing審核團隊進行申訴和更新,重新審核。申訴郵箱:listing-evaluation@amazon.com,此時通常需至少2-3天。
屬性如下:
built_in_decoders,
catalog_number,
Color,
connector_type,
generic_keyword,
pattern,
seller_warranty_description,
specific_uses_keyword
等等
二,
1,后臺下載分類模版,盡量把所有屬性字段都填充完,不含敏感詞;
2,在后臺先刪除掉這個被標志的ASIN,然后到批量上傳的模塊去上傳表格;ASIN和SKU依舊要填本來的,不要有任何修改;
先【上傳檢討】這份模板,看看是否有報錯,如果無報錯再選擇【上傳】
溫馨提醒:兩次上傳都是【庫存文件】格局,有報錯就下載錯誤報告細心檢討那些地位出錯,修正后再重新按以上程序上傳;
3,成功上傳后,后臺將會涌現(xiàn)一條自發(fā)貨鏈接,自己轉換成亞馬遜配送之后,可能會顯示不可售缺貨。
4,開個case到亞馬遜賣家支撐客服團隊,內(nèi)容如下:我們一個產(chǎn)品ASIN:xxxxx在亞馬遜倉庫是有可售庫存的,但是卻顯示不可售(缺貨),請幫助我們刷新一下鏈接,使鏈接庫存恢復可售,非常感激。
5,刷新后恢復正常出售;
知識普及--以下是有可能涌現(xiàn)或者涉及到的敏感詞:
Ultraviolet(UV)lightunits(紫外線裝置)
Soundgenerators(發(fā)聲器)
Insecttraps(昆蟲陷阱)
Groundvibrators(地面振動器)
Watertreatmentunits
andfilterunits(水處置裝置)
Airtreatmentunits(空氣處置裝置)
Mousetrapsthatcontainbait(帶釣餌的捕鼠陷阱).
Poolionizers.(泳池離子產(chǎn)生器)
Animalrepellentdecoys.(驅蟲器)
下面是在以往案例中總結的殺蟲劑禁用重要詞:
Anti-Mites(防蟲螨)
Inhibit-Algae(抗藻)
Anti-Bacteria(殺菌)
Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)
DestroyFungal/Fungus(殺菌)
Repel-Pesticides(防蟲)
Anti-fouling(去污)
antifungal(抗真菌)
Sanitize-Blight(防病毒)
Sterilize(消毒)
如果還有任何的問題和疑問,隨時咨詢賣家無憂團隊或Jack,有時候因為對比多咨詢而對比久回復或者漏回復,還請多多原諒,可以再發(fā)多一兩次信息提示提示。
文章來自:賣家無憂
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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