外貿(mào)新人經(jīng)常會遇到的坑。

被工廠的時間坑。

大概誰都有過被工廠坑的閱歷？更為差勁的是許諾給客戶的時間到了卻不發(fā)貨，結(jié)果把自己坑了。被顧客輕聲地說了一句重的話就會導(dǎo)致顧客損失并要求賠償。

事件：

一位大客戶，要貨緊，我再三向工廠強(qiáng)調(diào)，15號出貨必定要出15號貨，結(jié)果今天一問，還需要10天，什么原資料不全，正在調(diào)料，你可以說這些理由，客戶不會聽我這么多解釋。

建議：

歸納一些繞坑的辦法：

首先，依據(jù)自己工廠的一般情形，在工廠的交貨期內(nèi)，許諾多給客戶5-15天。

二，如為急單，應(yīng)告訴客戶近期不能完成，可不可以分批？分批的話會涉及到運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用，要注意。

三、是下一次生產(chǎn)提前，比如九月就只要500套，建議客戶這個月先生產(chǎn)600套，再出100套作為10月備貨，這樣可以有效地避免交期的坑。

被不明確的報價坑。

這個也是新手經(jīng)常掉的坑，不熟習(xí)價錢但又要及時回復(fù)客戶，所以很多人大概報了價錢，結(jié)果報低了，解釋也不是，加價也不是。

事件：

廠方稱原料漲價，增長成本，我要向客戶解釋嗎？但是客戶會認(rèn)為我做的事情不太靠譜，會不愿意和我合作？要不是加價，虧了，那肯定不行，怎么辦？想要廢棄？

建議：

價錢是成單的重要，如果沒有一種明確的價錢不建議向客戶報告，要弄了解價錢再報價，報高時，顧客就不理你，低報，你做不到，如果客戶已經(jīng)明白表現(xiàn)要求，要把價錢告知客戶，讓客戶承認(rèn)自己報錯了價錢。真摯還有可能收回訂單。

被單據(jù)坑。

許多剛到公司的新員工，還不熟習(xí)公司的過程等等，也容易吃虧.做錯了，數(shù)目，金額，產(chǎn)品名做錯都會帶來很多麻煩。

事件：

我寫錯了數(shù)目，是0和O連在一起工廠的人看錯了，我們是外貿(mào)公司，客戶下了單都要給工廠做訂單，寫100ODERS，廠的人急著想要看看1000.結(jié)果生產(chǎn)好了，來檢討一下，我們是外貿(mào)公司，客戶下了單都要做訂單給工廠，寫100ODERS，廠的人急著想方法把它換成1000。

建議：

是指必定要審閱、審閱、再審閱，單據(jù)代表定單，錯就是錯，想要補(bǔ)救要付出代價，而且還要增長麻煩，跟各位提個醒，手里的單據(jù)必定要多審核幾遍！

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