Wish幫助商戶遵照巴西郵政電報公司（2022年1月生效）的新要求示例及方法

下面的示例來自訂單>歷史記錄頁面：

從中國內地以外地域運往巴西的訂單

對于UTC時間2022年7月1日清晨0時之后釋放的所有巴西路向訂單，商戶平臺的訂單>未實行的訂單和訂單>歷史記錄頁面將顯示“巴西訂單”標志，注明配送這些訂單需要提供用戶的CPF信息。下面的示例來自訂單>歷史記錄頁面：

在收集到用戶的CPF信息后，Wish將通過商戶平臺“訂單”>“待處置”和“訂單”>“歷史記錄”頁面、CSV下載和API方法向所有從中國內地以外地域配送巴西路向訂單的商戶提供用戶的CPF信息，以便這些商戶具備順利實行訂單所需的全體信息，從而遵照上述新要求。

商戶可以通過以下三種辦法獲取所有巴西路向訂單的用戶CPF信息：

手動

前往商戶平臺的訂單>未實行的訂單和/或訂單>歷史記錄頁面，找到相關訂單，然后前往“訂單詳情”頁面（在“未實行的訂單”頁面，點擊“操作”列下面的三個點，然后點擊“查看詳情”；在“歷史記錄”頁面，只需點擊訂單ID）。

然后訪問至此頁面上的“訂單概覽”部分，在“配送地址”字段的底部即可看到“用戶CPF”：

您也可以前往訂單>未實行的訂單和/或訂單>歷史記錄頁面，訪問至訂單的“收貨地址”列，然后點擊其中的鏈接。在隨后涌現的彈窗底部，可以看到“用戶CPF”。下面的示例來自訂單>歷史記錄頁面：

上傳文件

在訂單>未實行的訂單和/或訂單>歷史記錄頁面，還可以將所有訂單下載到一個CSV文件中。在導出的文件中，您可以在“CustomerIdentityNumber”（用戶身份號碼）列下找到CPF信息：

API檢索

您可以應用以下用于檢索訂單的API命令的響應中查看用戶CPF：

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

具體而言，體系將在API響應的“customer_identity_number”字段下提供CPF信息。

鑒于此，商戶可以輕松找到CPF信息，以便生成符合巴西郵政電報公司新要求的包裹配送標簽，因此盡可放心。wish勉勵商戶持續為產品啟用巴西路向，并依照正常流程實行所有巴西路向訂單。

請注意，Wish一直在向所有巴西商戶（即從巴西境內配送巴西路向訂單的商戶）提供CPF信息。請參閱此篇常見問題解答，以獲取更多信息。

wish商戶官網原文詳情：

WishhelpmerchantscomplywithnewrequirementsfromBrazilianPostandTelegraphCorporation(effectiveJanuary2022)

SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

ForBrazil-boundordersoriginatedoutsideofMainlandChina

ForallBrazil-boundordersreleasedafterJuly1,202212:00AMUTC,theMerchantDashboardOrders>UnfulfilledOrderspageandMerchantDashboardOrders>Historypagewillshowaflagthatstates“BrazilOrder”toindicatethatcustomerCPFinformationisrequiredforshippingtheseorders.SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

UponcollectionofcustomerCPFinformation,WishwillsurfacetoallmerchantsshippingBrazil-boundordersfromoutsideofMainlandChinathecustomerCPFinformationviaMerchantDashboardOrders>ActionRequiredpageandOrders>Historypage,CSVdownload,andAPI,sothatthesemerchantshaveallnecessaryinformationtofulfillorderssmoothlyandcomplywiththeabovenewrequirement.

MerchantsareabletoaccesscustomerCPFforallBrazil-boundordersviathefollowingthreemethods:

Manually

NavigatetoOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historydashboard,andlocateanorderyou’reinterestedinandnavigatetothe“Orderdetails”page(ontheUnfulfilledOrderspage,clickthethreedotsundertheActioncolumn,andclickViewdetails;ontheHistorypage,simplyclicktheOrderId).

Then,navigateto“Orderoverview”ponthispage,andyou’llsee“CustomerCPF”atthebOTTOmoftheShippingAddressfield:

Alternatively,ontheOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historypage,youcannavigatetothe“Shipto”columnofanorderandclickthelinkbelow.Apopupmodalwillappear,andyou’llbeabletoview“CustomerCPF”atthebottomofthemodal.SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

FeedFile

AlsoontheOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historypage,downloadallordersasaCSVfile,andyou’llbeabletofindtheCPFinformationunderthe“CustomerIdentityNumber”columnintheexportedfile:

APIRetrieval

YouwillbeabletoviewtheCustomerCPFinresponsesforthefollowingAPIcallsforretrievingorders:

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

Specifically,theCPFinformationwillbeprovidedunderthe“customer_identity_number”fieldinAPIresponses.

Giventheabove,merchantscanbeassuredthatCPFinformationwillbesurfacedtothemsothattheycangenerateparcelshippinglabelscompliantwithBrazilianPostandTelegraphCorporation’snewrequirement.WeencouragemerchantstocontinueenablingBrazilasadestinationcountryandfulfillingallBrazil-boundorderspernormalprocedures.

PleasenotethatWishhasbeensurfacingCPFinformationtoallBrazil-basedmerchants(i.e.merchantsshippingBrazil-boundordersfromwithinBrazil)onanongoingbasis.PleasevisitthisFAQarticleformoreinformation.

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