關(guān)于有效追蹤率的常見問題和解答。

1、如何明確是否到達(dá)95%的有效追蹤率目的？

通過以下程序，賣家可以查看有效跟蹤率，并下載有效跟蹤率報(bào)告：

進(jìn)入帳戶狀態(tài)頁(yè)。請(qǐng)復(fù)制下面的鏈接到訪問器訪問此頁(yè)面。

https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard。

進(jìn)入“出售業(yè)績(jī)”部分，點(diǎn)擊“查看詳情”；

選中“有效跟蹤率”選項(xiàng)卡。往下滾動(dòng)，點(diǎn)擊“下載報(bào)告”按鈕。

通過該頁(yè)面的下載報(bào)告，可以查看沒有獲得有效追蹤率的訂單信息。

注意！上面的賣家沒有有效的追蹤率原因：

由于承運(yùn)人的名稱不是亞馬遜的綜合準(zhǔn)則名稱而來(lái)。

指定TrackingID承運(yùn)貨運(yùn)單號(hào)并不是選定的承運(yùn)商真實(shí)訂單號(hào)。

賣家需要在訂單頁(yè)重新搜索訂單編號(hào)，進(jìn)行修正(點(diǎn)擊Edit-對(duì)承運(yùn)商姓名或運(yùn)單號(hào)進(jìn)行修正)，如下圖，可在訂單預(yù)計(jì)送達(dá)日期完成日內(nèi)修正。

2、追蹤信息都是可以查詢的，但是為什么后臺(tái)顯示效力這么低？

在亞馬遜得到了所選擇的承運(yùn)商的跟蹤信息后，跟蹤信息能力被實(shí)時(shí)推給買家，這樣就能得到有效的跟蹤率。

確保下列各項(xiàng)：

應(yīng)確保執(zhí)行新的有效跟蹤率政策要求。

應(yīng)用配送服務(wù)提供者，提供與亞馬遜的配送跟蹤。

所有價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額低于5美元*(請(qǐng)查看每個(gè)站點(diǎn)的具體訂貨金額)的包裹必需是一個(gè)可追蹤的配送方法，這種配送方法應(yīng)至少提供一次實(shí)際掃描。

任何價(jià)值和運(yùn)費(fèi)合計(jì)大于或等于5美元*(請(qǐng)查看每個(gè)站點(diǎn)的具體訂單金額)的包裹都必需是一個(gè)全程跟蹤的配送方法，這種跟蹤方法應(yīng)至少提供兩次掃描，包含妥投掃描或試投。

3、如果包裹追蹤率沒有到達(dá)設(shè)定的目的，那該怎么辦？

依據(jù)當(dāng)前政策要求，所有來(lái)自中國(guó)的自配送訂單都需要堅(jiān)持有效跟蹤率超過95%。

那么在相關(guān)類別中的出售允許有可能會(huì)被暫停或撤消。

在此情形下，可以向亞馬遜提交一份行為計(jì)劃，列出你預(yù)備采用的辦法，以防止以后再產(chǎn)生相似的事情。

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