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跨境賣(mài)家如何提高客戶(hù)回購(gòu)率?-ESG跨境

跨境賣(mài)家如何提高客戶(hù)回購(gòu)率?

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一切企業(yè)都需要通過(guò)增長(zhǎng)出售量來(lái)到達(dá)其增加目的。但如今,常常看到賣(mài)家只是想吸引新顧客,而疏忽了老顧客的關(guān)鍵性。那該怎么去進(jìn)一步老客戶(hù)的回購(gòu)率呢?第一個(gè),對(duì)店鋪的回購(gòu)率做個(gè)深刻...

一切企業(yè)都需要通過(guò)增長(zhǎng)出售量來(lái)到達(dá)其增加目的。但如今,常常看到賣(mài)家只是想吸引新顧客,而疏忽了老顧客的關(guān)鍵性。那該怎么去進(jìn)一步老客戶(hù)的回購(gòu)率呢?

第一個(gè),對(duì)店鋪的回購(gòu)率做個(gè)深刻了解

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)意味著我們需要通過(guò)火析數(shù)據(jù)來(lái)樹(shù)立我們自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。因此出售者應(yīng)更好地分析回購(gòu)率和顧客回購(gòu)的原因,可以依據(jù)顧客回購(gòu)的原因來(lái)擴(kuò)展自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),更有吸引力。

通過(guò)調(diào)查某一時(shí)代老客戶(hù)的平均回購(gòu)率,從過(guò)去12個(gè)月中獲得該指標(biāo),借助于這些信息,賣(mài)家可以了解到保存老客戶(hù)的關(guān)鍵性。

第二個(gè),利用電子郵件來(lái)營(yíng)銷(xiāo)

E-mail營(yíng)銷(xiāo)在以前的文章中也曾講過(guò)如何應(yīng)用email進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。為了連續(xù)地進(jìn)一步客戶(hù)的回購(gòu)率,就必需有吸引客戶(hù)回購(gòu)的處所。例如:在客戶(hù)誕辰那天給他們預(yù)備一個(gè)小禮物,或者一個(gè)優(yōu)惠券等等。這將為顧客帶來(lái)記憶中的好感。要是能夠再加上其他節(jié)日,情形可能會(huì)更好。

一般建議賣(mài)家養(yǎng)成制訂月度廣告的習(xí)慣,明確發(fā)送日期,發(fā)送時(shí)間,吸收人(列表/段),標(biāo)題行。如果能按月做計(jì)劃,并在計(jì)劃的日期和時(shí)間內(nèi)完成發(fā)送,你將勝過(guò)其他賣(mài)家。

第三個(gè),品牌效應(yīng)

好的品牌,不僅能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù),還能促使客戶(hù)自動(dòng)地去宣傳,在客戶(hù)心中留下好印象。

所以,產(chǎn)品必定要有好的品牌作為支持,只有這樣,產(chǎn)品才會(huì)活躍起來(lái),走進(jìn)每個(gè)人的心中。品牌商標(biāo)可以給商品賦予情緒和價(jià)值,這樣就可以感化和吸引顧客。例如古奇,香奈兒,李寧。它是眾多品牌中更好的。

總之,好的品牌,產(chǎn)品會(huì)進(jìn)一步顧客的回購(gòu)率。以做好產(chǎn)品和品牌為主,那么對(duì)于進(jìn)一步客戶(hù)回購(gòu)率就再也輕松不過(guò)了。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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