跨境電商在歐洲被更多人所接收，如荷蘭、西班牙和德國等一些歐洲 ，許多在線購物客戶表現，購置貨物可以免費運輸是他們購物時的一個關鍵因素。在歐洲在線購物者里有50%以上的人是希望在3-5天內可以收 物，否則會思考是否購置。

據外國媒體更近的報道，傳統的直銷方法仍然是歐洲大多數網購者的首選。與此同時，更多的配送模式在歐洲慢慢風行起來，因為客戶對收貨時間的要求也在進一步。網高低單和線下提貨(Click-and-Collection)服務、向當地店鋪或指定快遞物柜送貨，是歐洲對比受歡迎的配送方法。

依據yStats的一項新研討發覺，歐洲大多數在線消費者仍希望在家中或辦公室能收 物。然而，其他配送方法的用戶數目也在增長。例如，在英國1/2的消費者選擇在線訂購，然后到實體店或指定地點收貨店鋪去取貨物。在法國，向當地商店送貨也很受歡迎。德國的大多數在線消費者都希望將商品送到儲物柜，下班或者有事的時候可以隨時來取。

歐洲電子商務的變更不止這些。除了發貨的配送方法的選擇之外，消費者對貨運和送貨速度的要求也發生了新的想法。在荷蘭、西班牙和德國等一些 ，有很多在線消費者表現，能不能免費送貨是決議他們購物的關鍵因素之一。

一半的在線消費者希望在3至5天內收到商品

如前所述，送貨速度對許多消費者來說也是一個大問題。超過一半的歐洲在線消費者預計將在3至5天內收到訂單。西歐在線零售商要滿足消費者的這一欲望并不困難。但在東歐，這是一個問題。東歐的物流基本設施不如英國和荷蘭好。因此，東歐的許多消費者愿意支付額外運費，以加快配送速度。在俄羅斯，近一半的在線消費者表現，他們愿意接收這種做法。

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