跨境電商區域市場的營銷趨勢

印度

跨境電商發展困境

（1）價錢問題

印度買家對產品價錢非常敏感，由于印度擁有更為便宜的勞動力，目前來看，整體消費程度偏低。印度很多產品的價錢在800盧比（約等于76.6人民幣）左右，中國賣家產品在銷往該市場的時候，商品定價超過這個價錢或面臨出售難題。

且印度關稅廣泛較高，清關過程繁瑣且手續較為繁瑣，為此，賣家們在定價、清關等問題上更需多加留心。

（2）客服交流問題

印度買家在購置產品時，通常會問很多問題，需要跨境賣家提供壯大的客服，幫助買家解決問題。語言交流上的障礙也對賣家出海印度市場再添桎梏。

（3）支付問題

印度買家更偏向于貨到付款或者是付現金。印度80%以上都應用貨到付款，而且有很多人應用現金。

（4）退換貨問題

COD與退貨率始終是新興市場的常見情形，印度的退換貨率對比高，需要跨境賣家付出更多的成本。

（5）物流、清關問題

印度尚未樹立高效和完美的交通體系，不少區域的途徑狀態較差，這就造成包裹物流送達時間相對比發達 更為偏長，物流則是當前該市場一大痛點所在。

與發達 相對透明清廉的海關相比，印度灰色清關的現象還是層出不窮。

（6）宗教、文化問題

印度是一個宗教 ，它的宗教習慣、文化風氣與中國國內有很大不同，在擴展印度之前，必定要了解了解印度國內的宗教信仰和風氣習慣。

（7）活躍用戶與復購率問題

印度電商實際到底有多少活躍用戶，始終難以評估。依據2017年印度排名第二的電商AmazonGMV30億美金進行倒算，活躍用戶可能就在5000萬到1億左右，如果用較高的準則去權衡，愿意去多次購置的，所有印度電商的活躍用戶可能就在5000萬左右。這與國內電商平臺差距廣大。

除了活躍用戶的問題外，復購率偏低也是一個嚴重的問題，購物者受到折扣驅動的偏多，自愿上網進行復購的偏少，促銷活動對于用戶的留存作用不夠顯著，這或導致賣家陷入“燒錢困境”。

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