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蝦皮賣家建立Shopee折扣活動的常見問題及解答-ESG跨境

蝦皮賣家建立Shopee折扣活動的常見問題及解答

Shopee新聞
Shopee新聞
2022-03-26
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Q:為什么我不能建立折扣活動?

常見問題:建立和編輯相關

Q:為什么我不能建立折扣活動?

您可以從賣家中心確認您的帳戶狀態。若您的帳戶處于異常,例如禁止或是凍結狀況,那么您便無法建立折扣活動


Q:我可以刪除或是停止折扣活動嗎?

可以,您可以刪除或是停止進行中和接下來的折扣活動


Q:當我建立成功折扣活動后,還能夠再次編輯嗎?

可以,但只有進行中和接下來的折扣活動才能編輯


Q:當我在設定折扣時,為什么會出現折扣警示?

若您設定的折扣金額/折數過于優惠時,將會顯示黃字提醒信息,以降低您的設定錯誤,此提醒不會影響您的實際設定,僅為提醒用


Q:什么是限購數量?

一個買家最多可以購買此折扣商品的最大數量,這個限制可以幫助您避免單一買家買完您折扣的商品,而造成其他買家無法購買。另外,限購的數量指的是商品的購買總數,而不是針對商品規格的數量。

◎例如◎口紅商品有3種顏色規格,而您設定的限購數量為2,那么不管顏色相不相同,買家最多就只能買2支口紅


Q:當我設定折扣的時間時,為什么會出現錯誤訊息?

您可以檢查設定的開始和結束時間。

  • 開始時間最早僅可設定當前時間后的一小時

  • 活動期間必須超過一小時,即必須設定大于開始時間后的一小時


Q:為什么我不能編輯折扣活動的時間?

您可以編輯進行中和接下來的折扣活動的時間

  • 進行中:您只可以縮短時間

  • 接下來:您可以(1)延后開始時間(2)將結束時間往前提早

※這樣做是為了確保您的折扣時間不會互相重疊


常見問題:商品相關

Q:為什么我不能替折扣活動選擇我想要的商品?

您不能選擇已售罄、不可用或是在相同時間內已有其他折扣促銷的商品,這些商品將會反灰顯示


Q:為什么我不能選擇更多商品?

一個折扣活動最多可以選擇1,000樣商品,如果您想要再新增商品,必須要先刪除其他商品

常見問題:建立和編輯相關

Q:為什麼我不能建立折扣活動? 

您可以從賣家中心確認您的帳戶狀態。若您的帳戶處於異常,例如禁止或是凍結狀況,那麼您便無法建立折 扣活動


Q:我可以刪除或是停止折扣活動嗎? 

可以,您可以刪除或是停止進行中和接下來的折扣活動


Q:當我建立成功折扣活動後,還能夠再次編輯嗎? 

可以,但只有進行中和接下來的折扣活動才能編輯


Q:當我在設定折扣時,為什麼會出現折扣警示? 

若您設定的折扣金額/折數過於優惠時,將會顯示黃字提醒訊息,以降低您的設定錯誤,此提醒不會影響您 的實際設定,僅為提醒用


Q:什麼是限購數量? 

一個買家最多可以購買此折扣商品的最大數量,這個限制可以幫助您避免單一買家買完您折扣的商品,而造 成其他買家無法購買。另外,限購的數量指的是商品的購買總數,而不是針對商品規格的數量。 

◎例如◎ 口紅商品有3種顏色規格,而您設定的限購數量為2,那麼不管顏色相不相同,買家最多就只能買2支口紅


Q:當我設定折扣的時間時,為什麼會出現錯誤訊息? 

您可以檢查設定的開始和結束時間。

  • 開始時間最早僅可設定當前時間後的一小時

  • 活動期間必須超過一小時,即必須設定大於開始時間後的一小時


Q:為什麼我不能編輯折扣活動的時間? 

您可以編輯進行中和接下來的折扣活動的時間

  • 進行中:您只可以縮短時間 

  • 接下來:您可以 (1) 延後開始時間 (2) 將結束時間往前提早 

※這樣做是為了確保您的折扣時間不會互相重疊


常見問題:商品相關

Q:為什麼我不能替折扣活動選擇我想要的商品? 

您不能選擇已售罄、不可用或是在相同時間內已有其他折扣促銷的商品,這些商品將會反灰顯示


Q:為什麼我不能選擇更多商品? 

一個折扣活動最多可以選擇1,000樣商品,如果您想要再新增商品,必須要先刪除其他商品



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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