在價值鏈各部分把握每個市場的優點

在英國，未來的價值將取決于靈巧、擁有全渠道的品牌，這些品牌能夠適應不斷變更且更加細分化的消費者要求。比如像結合利華這樣的大公司，它并沒有試圖合并高度疏散的連鎖店，而是收購了一些如DollarShaveClub（男士剃須刀品牌）等采取D2C（即直接面向消費者）商業模式的品牌，以便與消費者堅持足夠近的距離，快速收集產品反饋并改良產品設計。

在墨西哥，實體零售商提供靈巧的支付選擇，如在方便店付款，同時許可人們在線查看庫存。當地零售商提供72小時內免費送貨服務，刺激了全球純網絡零售商的創新支付解決計劃，如亞馬遜進入雜貨店和借記卡市場。

在印度尼西亞，公共和私人投資都在進一步支付和實行的才能。國有郵政已經樹立了一個分拆業務來處置數字支付和電子商務交付。電信公司、提供移動錢包業務的公司和銀行全都在積極追趕這場電子支付浪潮。

英國、墨西哥和印度尼西亞的價值鏈和未來增加的要點范疇

生產

設計與制作

發覺

品牌與營銷

客戶服務

零售平臺

交易

支付

數據安全

交付

配送和完成交易

英國：以全渠道體驗和眾包設計取悅消費

結合利華于2018年在英國推出了D2C剃須刀品牌DollarShaveClub。為適應現有客戶群，該品牌已從剃須產品擴大到淋浴系列、口腔護理和除臭劑。為了給客戶提供更大的靈巧性，他們現在可以定制投送頻率，而不用客戶訂購固定的每月計劃。

結合利華收購DollarShaveClub的價錢為$10億美元

美國、英國和加拿大的訂購者數目為400萬

墨西哥：環繞根深蒂固的傳統商業方法創新

沃爾瑪收購墨西哥按需交付平臺CornerShop，計劃將CornerShop的數字專業知識、技術和才能與沃爾瑪壯大的供給鏈和商店網絡相聯合，從而實現加速增加。

沃爾瑪收購Cornershop的價錢為$225億美元

墨西哥與智利11個城市的員工數目為1.1萬

2018年，獨立用戶數目增加率達200%，增至50萬

印度尼西亞：提高下游基本設施和技術才能

印度尼西亞郵政服務公司推出了POSPAY，以便能更好地處置數字支付。為了方便消費者，POSPAY提供在郵局支付商品的服務。另外通過基于Android的移動使用流程M-Agendpos，消費者甚至可以在上門交付時再進行數字支付。

印度尼西亞郵局數目為4,800

每月郵局交易量為30萬

POSPAY處置賬單的員工數目為380

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