超級(jí)店長(zhǎng)短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)該注意什么事項(xiàng)，是許多賣(mài)家關(guān)注的話題。針對(duì)這一問(wèn)題，為大家整合了淘寶超級(jí)店長(zhǎng)短信平臺(tái)相關(guān)的材料和辦法。三個(gè)不同方面的客戶我們的關(guān)系是不同的，所謂的“通用模板”會(huì)把這三個(gè)方面的客戶一視同仁，可能會(huì)損害到你的熟人和老客戶。

常客——嬉笑怒罵也不為過(guò)：

有一位店長(zhǎng)，當(dāng)顧客進(jìn)來(lái)買(mǎi)化裝品時(shí)，會(huì)笑也會(huì)罵，他說(shuō)：“死八婆，更近干什么去了，怎么好久不見(jiàn)？”或者“你才買(mǎi)一件你買(mǎi)什么啊，別買(mǎi)別買(mǎi)！”如此熟習(xí)而放縱的態(tài)度令人震驚。可是，他罵著罵著去梳妝臺(tái)，然后下來(lái)他買(mǎi)了近千元的產(chǎn)品，很容易就做成大訂單。面對(duì)這樣的客戶，不需要模板。邀請(qǐng)時(shí)，您需要發(fā)送短信或電話。你只需要沉著，用兩個(gè)人更舒暢的狀況，就像給親戚小伙伴打電話讓她來(lái)一樣！

熟客——支撐幫忙就到場(chǎng)：

一些出售人員和商店經(jīng)幻想要合適每個(gè)人的模板，但有些客戶基本不需要。他們是所謂的熟人。導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常和他們聊天，做好保養(yǎng)工作，提示他們氣象轉(zhuǎn)冷時(shí)要加衣服，給他們一些小禮物和禮物。對(duì)于這樣的顧客，導(dǎo)購(gòu)員只需打個(gè)電話：XX姐，我們現(xiàn)在店里有很多活動(dòng)，還有很多折扣。請(qǐng)過(guò)來(lái)幫我一把！如此熟習(xí)而不禮貌的語(yǔ)調(diào)，會(huì)給顧客帶來(lái)更密切的情感。

生客——模板要有，細(xì)節(jié)更要有

更多的細(xì)節(jié)面對(duì)生疏客人，我們需要一些相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本模板，如王姐，您好！我是XX商店的XX。我更近忙嗎？我們店里有新產(chǎn)品，特殊合適你。我想若給你用，它們必定很好看。你什么時(shí)候來(lái)我們商店試用。

而且，在日常生計(jì)中，必定要注意日常維護(hù)，比如3天的短信、7天的電話回訪、15天的邀請(qǐng)函我們都知道，這都必需做到。平時(shí)，我們?cè)谏?jì)中也需要一些貼心的關(guān)心和問(wèn)候，但要記住，必定要加上客戶的名字，千萬(wàn)不要發(fā)群發(fā)短信！

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