物流是跨境電子商務的支柱。毫無疑問,賣家希望將商品交付給服務商之后,他們能夠毫不遲疑地專注于出售,并進一步他們的業績。然而,物流供給商的服務是好的還是壞的,既有其自身的優點...
物流是跨境電子商務的支柱。毫無疑問,賣家希望將商品交付給服務商之后,他們能夠毫不遲疑地專注于出售,并進一步他們的業績。
然而,物流供給商的服務是好的還是壞的,既有其自身的優點渠道和長處,也有不能滿足賣方的要求的處所。以下這幾點是所有賣家必需學會選擇物流服務商的基本評估準則。讓我們來一起看看。
匹配度
依據產品選擇物流是跨境電子商務的第一鐵律。有證據表明,低成本的輕貨物合適用國際小包,成本低,但重量限制為2公斤。超重就要選擇國際專線或快遞,時效性和安全性更優。較為貴重的商品則需多依附于國際快遞,時效更快。
在同一層次的物流產品往往有大批的供給商,但也有像順豐國際這類能夠提供多元化的服務的企業,從國際小包、國際特惠、國際標快一站式滿足賣家的要求。
運價
國際物流成本無疑是賣方更關注的問題之一。運價不是越低越好,而是要可控的。看供給商是否提供透明、合理、穩固的報價非常關鍵。可讓供給商明白列出各種收費項目及計費方法,這樣更便于考核,如有必要可列入合同明細。
時效
賣家對物流服務商的另一個關鍵的考察準則,是時效。那物流是不是越快越好呢?如果符合買賣雙方對時效的預期,在可控的成本下,時效是越穩固越好,對體驗有保障。建議淡季可以試著多聯系幾個物流商,同時走貨 下線路質量,為旺季做預備。在旺季時,也要思考物流商的承運才能,看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應對辦法和相應的理賠機制。
派送
派送安全、穩妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考察物流供給商時,可以詳細了解它們全環節操作是否足夠專業。國內集貨看其倉儲分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路、清關優點,直發還是多層轉包。目標國看落地派質量、尾程可控性。
服務
服務,這是成本和處方之外,必需思考的一個關鍵因素。有專業和穩固的團隊的物流商,還會在你拓展海外市場或是入駐電商平臺時,把它的經驗分享給你,讓你少走彎路。各種服務的細節,決議了這家物流商是否值得依附和信任。
總之,尋找一個長期、穩固、老實、值得信任的物流合作伙伴是消費者的更佳保障。
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