外貿業務中，與客戶樹立互信是十分關鍵的一環。細節決議成敗，專業的產品知識，專業的對外貿易操作過程，增長與客戶互動溝通，邀請客戶參觀，自己也去拜訪客戶，為客戶解決問題，為客戶著想，對客戶坦誠，不能因小失大等等。

1、專業形象：讓人覺得安全和信賴

職業形象并不只是一身衣服，而是包含商業禮儀、行動舉止等許多影響買家感官信賴的東西。

例如按時開會，言歸正傳(即使是許諾，如帶份資料)。

這一切都是因為買家對賣家有期望。買家希望賣家是專業的，對買家有幫助。

假如買家在第一次見到賣家時心理上存在落差，那么在后面補回來是很困難的，因為賣家只有一次機遇給買家留下第一印象。

要記住，買家都是外貌協會的，只是看的不是帥不帥，而是要看賣家有多有擔負，要讓買家認為自己是個安全的人。

2、專業才能：買家的認可

它是買家對賣家幫助他們解決問題的才能的認知，包含賣家的經驗、知識、交際人群等等。人與人之間，因不同的理由相信賣家。

買家經常通過了解賣家過去的經驗來斷定賣家能否解決他目前的問題。自然，買家更關懷賣家做事的質量，而非數目。

因此，在向客戶介紹賣家的閱歷時，必定要聯合客戶目前的情形，讓客戶窺見一斑而知全豹。

對于買家來說，知識并不像經驗直接直接，但是對于新手來說更有用。在經驗不多的情形下，提供一個切實可行的解決計劃，展示自己的專業程度，買家同樣會相信賣家。

一種表示專業的小技巧，就是用精確的提問來說服買家相信賣家的才能。

3、共通點：讓買家發生共識

4、利益：讓買家認為賣家實誠

這里指的是賣家是否表示護對買家利益的關懷，買家就是這樣，賣家關懷買家的利益，那買家就認為是有誠意的好人。

以上是與買家樹立信賴關系的幾個小tip，希望對您有幫助。

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