許多電子商務賣家面臨著一個問題，就是買家將產品添加到購物車中但更終廢棄購置。在促銷旺季，這種訂單損失更為顯著。

依據國外各行業的分析報告，每年購物車廢棄率的基準線在65%-75%之間。

一、購物車拋棄的具體原因是什么呢？

1、網站問題

糟糕的構造和導航，過慢的網速會讓買家失去購物的好心境。

2、產品信賴度不夠

產品圖片產品描寫與沖突，意味著買家在找到產品后覺得絕望。

3、產品太簡單了

不夠正宗的產品文案，低像素產品圖片，都讓買家擔憂實物。

4、過度索取個人信息

要求買家注冊會員和賬戶，不僅使流程更加復雜，而且使買家對個人信息泄漏堅持小心。

5、強迫捆綁購置其他產品

賣家經常以捆綁出售的形式進行促銷，但對買家來說并不是購物的初衷。

6、支付問題

結賬時不能支撐多種支付方法，有些產品還需要提交額外的稅費。

7、價錢高

這里的價錢不僅包含產品單價、運費等費用。

8、競爭產品推廣活動過多

特殊是在購物季節，許多賣家將開放促銷模式來吸引買家，如果在這場促銷戰斗中陷入劣勢將失去這些用戶。

二、如何將棄置購物車轉化為出售提醒：

1、透明收費

在購物車上寫下預估的運費和處置費，或在進入結算頁面前標明，以避免因價錢過高而失去訂單。

2、物流運輸優化

通過定額消費，如20美元免運費等，獲得更好的物流服務對買家也有必定的鼓勵作用。

3、高效結算

不要強制用戶創立賬戶和會員。如果賣家想確保買家賬戶數據的不斷增長，買家可以應用社交媒體賬戶登錄購物。

4、提示郵件

如果參加購物車后24小時未付款，可以進行適度的郵件營銷和發掘，并附上一些優惠折扣，如免費運費和優惠券。

5、圖文素材優化

圖片的制造和設計變得越來越關鍵。賣家知道用戶更愛好看圖片，而不是大批的文字描寫，所以圖片的表達和創作非常關鍵。

6、提供即時服務

在線購物的一個固有弊端是買家缺少與產品本身的互動。更好在網站上添加實時聊天功能，以便盡可能簡單地獲取實時信息。

7、主動申請折扣碼

一個好的營銷活動可能會成功地為賣家網站帶來大批的瀏覽者，但不要讓新買家分開網站來獲得折扣代碼。如果該網站正在推廣或提供必定的折扣，可以在結算頁面上主動獲得折扣代碼，以留住買家。

以上是棄購率太高的原因及對賣家的出售提醒，希望對您有幫助。

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