經過多年的發展和洗禮,跨境電子商務逐漸進入準則化。由于平臺流量穩固,買家數目基本穩固,賣家不斷進入,成熟、簡單、粗糙的分銷模式和出售模式加劇了競爭。各種成本都在增長。許多賣...
經過多年的發展和洗禮,跨境電子商務逐漸進入準則化。由于平臺流量穩固,買家數目基本穩固,賣家不斷進入,成熟、簡單、粗糙的分銷模式和出售模式加劇了競爭。各種成本都在增長。許多賣家忙了一年,交付了很多貨物。更后,他們會計利潤,發覺產出和投資相當甚至虧損。為了應對新的市場環境,要實現利潤增加,就必需轉變經營策略,精致化經營。打造爆款是長久之路。
大家都知道利潤:
利潤=出售-成本。
出售=流量*轉化率*客戶單價。
從這兩個公式可以明白精致操作的目的,增長出售額,下降成本。
1.下降成本。
顯然,在跨境電子商務運營中,節儉的成本比賺取的收入更容易獲得利潤,但并不簡單。
成本精致化控制是跨境電子商務精致化運營的關鍵關注對象,但由于成本構成繁瑣、分攤邏輯不同、網站多、門店多、賬戶多、成本因素多,不同平臺的成本因素不同,導致財務會計周期長、勞動失誤率大,通常賬單會計只是一般,成本支出不好,往往導致操作疏忽和決策滯后。
物流成本占總出售額的三分之一,其中5%可以通過管理優化轉化為利潤,每個訂單可以依據不同的目標地和發貨倉庫進行更好的選擇。
如果你的年出售額是1000萬-1億元,通過管理優化,大多數跨境賣家可以節儉50-500萬元,也就是說,每年可以創造50-500萬元的利潤。
盛圖跨境電子商務ERP可以依據不同 和地域的訂單主動收集綜合商品成本。不同的倉庫操作規則,依據及時運費分析消費者的收貨地址,盤算更好的物流模式,使商品更快。廉價的方法交付給消費者,不僅進一步了消費者的購物體驗,而且大大節儉了物流成本,真正實現了成本的精致管理。
2.增長出售額。
通過公式可以看出,出售額的增加需要在流量和轉化率高低工夫,做到操作精致化。
1)流量
引流是跨境電子商務運營的永恒問題。毫無疑問,流量越多,在必定轉化率的基本上,交易量越多,利潤越多,這是每個跨境賣家都盼望的場景。
盛圖跨境電商ERP商品流量分析板塊可查詢近3天.7天.15天.甚至31天的商品流量.銷量.轉化率關系圖,通過對數據的控制,清晰了解商品狀況,制訂相應的運營策略。
比如:
流量上升,轉化率穩固或進一步,需要堅持評分穩固,不斷優化Listing和廣告;
流量上升,轉化率降低,需要調整廣告策略,避免低質量的流量沖擊轉化率;
相反,流量的降低增長了銷量,這表明市場對產品的接收度很好。這可能是產品排名的降低,導致沒有更多的流量進入線路。此時,有必要聯合類別和重要詞排名進行診斷,并在明確后增長廣告投資。
只有了解自己的經營狀態,能力進行有針對性的優化,制訂吸引更多流量進線的策略。
2)轉化率
當流量進入網站時,轉化率高,訂單越多,電子商務平臺將優先思考轉化率高的商品,競價排名將越來越低,形成良性循環。
了解自己的產品,明白產品受眾和應用場景,通過重要詞和廣告篩選目的客戶,確保流量精確性,做好Listing展現,了解地告知消費者產品是誰在什么場景中應用的,消費者為什么要選擇你,并聯合運營技巧協助轉型,如黃金購物車、FBA、全額減少、Coupon優惠券、包裝推廣等。
及時回復客戶郵件,優化售后服務,提高消費者購物體驗。
了解客戶售后原因,做有針對性的優化,幫助進一步轉化率。
比如:
退款.退貨較多,要思考產品本身是否存在問題,需要進一步產品質量。
或者描寫與實物不符,是否存在夸張事實,推敲優化Listing的描寫和展現。
更多的交換,是否存在物流問題,導致產品破壞,思考是否改換物流。
以上就是小編整理的跨境電商精致化運營操作指南,希望對你有所幫助。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部