第一步：線上發貨，選擇物流方案

選擇您要發貨的交易訂單，點擊"線上發貨"，選擇"郵政速遞倉庫"創建物流訂單，進入填寫預報信息的頁面。

第二步：速賣通ems預報信息填寫

1. 基本信息，包括國內快遞承運方，國內貨運追蹤號，快遞包裹件數三項;如果您的訂單需要分多個包裹發貨，產生了多個貨運追蹤號，請點擊"+增加貨運跟蹤號"，務必把同一個訂單的所有貨運追蹤號填入到同一預報信息里。

請注意： 國內貨運追蹤號務必填寫正確，否則倉庫可能會無法操作，或根據錯誤的包裹單號，操作錯誤。

2. 產品申報信息，包括中英文商品描述，海關商品編碼(非必填)，產品件數四項。如果交易訂單包含多個需要申報的品名，請點擊"+增加商品描述"填入相應的信息。

請注意品名描述要求：品名填寫必須準確，詳細，具體。服裝需要包括品名，紡織造法，款式，類別，成份含量等;玩具需要包括品名，用途，種類等。

3. 申報信息，包括申報人姓名，聯系方式，產品申報金額及備注四項。

請注意：

a.申報人姓名需填入英文格式;

b.海關規定對產品申報價值超過USD600的快遞運輸貨物，需要按要求正式報關;

c.其它信息請填入備注信息框中。

4. 確認收件人信息：發往巴西的貨物須提供收件人全名以及收件人個人稅號;發往俄羅斯的包裹須提供收件人全名。

第三步：將貨物發送到郵政速遞物流倉庫

您需要自行聯系國內快遞將貨物發送到"郵政速遞物流倉庫"。您可以在發貨預報頁面或幫助頁面查看倉庫地址。請務必在國內快遞面單上的地址后面附上交易訂單號碼，如"杭州市XXXX倉庫(訂單號：10021978XX)"。

請注意：

a.倉庫聯系旺旺：smtwarehousehz(中國站);

b.倉庫不接受任何形式的到付件，您須同國內快遞公司結算國內運費;

c.發貨時需準備裝箱單等文件，隨貨運輸，以方便倉庫人員在接收貨物時據此清點和核對貨物件數。

第四步：倉庫收貨，計算EMS運費并返回國際單號

如果您的貨物符合簽收要求，倉庫在收貨后，會根據貨物重量和買家地址，計算EMS運費。此時，您可以在后臺"國際快遞訂單"里"等待您支付"的標簽下，查看相應物流訂單的速賣通運費及國際運單號。

請注意：

a.倉庫簽收包裹時，如果發現外包裝嚴重破損或木箱包裝無法安檢等不符合收貨要求的貨物，會直接拒收或退貨;

b.倉庫簽收后，統一安檢，如果倉庫發現您的貨物不符合EMS運輸和航空運輸的要求，倉庫客服會主動郵件通知您協商退貨事宜;

c.系統不會自動將國際單號帶入您的訂單，您需手動將倉庫反饋的EMS運單號填入您的訂單中。請注意您的備貨期，避免造成"成交不賣"。"成交不賣"行為規范

d. 如果您在合理的國內運輸時間后還沒有看到倉庫的收貨信息，請聯系您的國內物流公司或倉庫駐場人員確認貨物的狀態。如您對倉庫返回的費用有疑問，可以聯系倉庫客服。

第五步：用支付寶支付速賣通EMS運費

請在"線上發貨物流訂單"管理的"等待您支付"下，支付您的物流訂單。點擊頁面上的"支付"按鈕，進入支付寶支付頁面，通過支付寶(如何注冊支付寶賬戶)的即時到帳的功能將EMS運費支付給倉庫。支付完成后，您可以在"線上發貨物流訂單"管理的"等待倉庫發貨"下，查看您貨物的物流狀態。

第六步：倉庫發貨給買家

如果您的貨物符合簽收要求，倉庫在收貨后，會根據貨物重量和買家地址，計算EMS運費。此時，您可以在后臺"線上發貨物流訂單"管理的"等待您支付"的標簽下，查看相應物流訂單的運費及國際運單號。

您也可以至EMS官方網站，或者撥打郵政服務熱線11183進行貨物狀態的查詢。

第七步：填寫發貨通知

系統不會自動幫您填寫發貨通知，您需要手動填入國際運單號，將交易訂單變成"賣家已發貨"的狀態。

注意事項：

系統不會自動將國際運單號回填至您的交易訂單中，考慮到備貨期超時的原因，請務必在備貨期結束前做申明發貨，避免交易訂單超時關閉，造成"成交不賣"。

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