社交電商將成為下一個營銷前沿范疇，為了在社交電子商務中取得成功，品牌必需調整其出售策略。了解社交電子商務消費者的購置動機是品牌樹立社交媒體營銷策略的重要。

SproutSocial調查了1000名美國消費者對社交電子商務的應用情形。65%的受訪者直接通過社交媒體購置，絕大多數熟習品牌的消費者更有可能通過社交媒體平臺購置。調查顯示，美國人花在社交媒體上的時間越來越多，這為零售商在全球接觸潛在消費者提供了前所未有的機遇。數據顯示，71%的消費者發覺他們去年應用的社交媒體比過去多，近一半的人(34%)承認利用這段時間了解產品、服務和品牌。

此外，社交媒體用戶將從其他渠道找到的產品轉向社交媒體平臺進行搜索研討。這使得社交媒體成為品牌整合營銷策略的關鍵杠桿。研討表明，消費者也通過社交電子商務緩解壓力，其消費動機大多是嘉獎自己，71%的消費者在直接從社交網絡購置時更有可能為自己購物。

社會電子商務優點類別。

調查顯示，美國消費者通過社交電子商務購置的服裝更多，占45%，其余為書籍、食品和飲料、化裝品、寵物用品、藝術和手工藝品。

報告還依據性別分析了購置情形，發覺女性更有可能購置藝術和手工藝品、化裝品和珠寶。然而，男性對電子產品更感興致。

社交平臺紅黑榜。

在SproutSocial報告中，75%的消費者更有可能購置Facebook；Instagram和Youtube并列第二，差異為41%和40%；TikTok和Pinterest并列第三，各占21%。

Sprout還宣布了消費者更不可能購物的社交平臺，包含：

Twitter17%

Whatsapp10%

Reddit8%

Twitch6%

社交媒體營銷常見誤區。

品牌在進行社交媒體營銷時，要避免涌現以下三種情形，以免造成客戶流失。

1.不回應消費者在社交媒體平臺上宣告的問題或評論

與電子郵件或品牌網站相比，社交媒體是品牌處置客戶服務問題或問題的首選渠道。

2.向粉絲推廣不相關的產品或服務

粉絲研討是決議推廣什么的第一步，也是重要一步。不能精確瞄準粉絲，不僅糟蹋廣告成本和流量，也糟蹋粉絲的時間。

3.不提供便利的結賬體驗

以上就是小編整理的必需要做社交電商的原因，希望對你有所幫助。

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