為了提高eBay的發貨時效性,進一步縮短買家付款到確認收貨的時間,提高買家購物體驗,近期eBay平臺將會針對發貨進行部分改動,Handling Time里超過三天將不再開放,即對于物品所在地設置為非大陸、香港、臺灣地區的交易,eBay要求賣家要在三天之內發出貨物并交給物流公司進行攬收。
為了提高eBay的發貨時效性,進一步縮短買家付款到確認收貨的時間,提高買家購物體驗,近期平臺將會針對發貨進行部分改動,Handling Time里超過三天將不再開放,即對于物品所在地設置為非大陸、香港、臺灣地區的交易,要求賣家要在三天之內發出貨物并交給物流公司進行攬收。
賣家需要做如下調整以避免店鋪受到影響:
1. 如果賣家有在線刊登設置Handling Time的時間超過3天,請盡快調整為3天或3天以內,并且通過優化物流操作流程實現在3天之內完成訂單操作及發貨。
2. 如果賣家使用的是API/UI做刊登, 請確保Handling Time的設置必須在3天或3天以內,否則刊登提交不成功。
除了更新訂單處理時間設置要求外,還重申了以下政策,并針對最近出現的一些現象強調了違規的嚴重性:
eBay嚴格禁止任何違反公平競爭的行為,例如刷單。刷單是指賣家可以通過制造虛假交易、偽造好評,提高銷量,降低賣家整體不良交易率。這種行為嚴重違反了公平競爭原則。一旦發現,該賬戶將受到銷售限制,甚至取消等懲罰措施。賣家必須堅持誠信原則,為買家繼續提供良好的購物體驗。
賣家刊登產品的所在地必須真實可靠。鼓勵和支持賣家使用為買家提供更好物流服務,但同時發現個別賣家刊登物品所在地在海外倉,但實際通過直郵或的方式發貨,由此不僅誤導買家,而且非常不利于公平競爭。
此外,賣方應保持誠信,使用符合買方選擇的物流方案。經濟型物流方案的配送時間較長,不能滿足選擇標準物流方案的買家的交貨期時間,必然導致不良的購物體驗。
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