品牌出海需要面對許多 ，如何更好地匹配自己的產品和品牌文化與這些 的地理分別、人口構造和審美喜好是一個繁瑣的流程，比單一市場繁瑣得多。

因此，跨境賣家需要依據產品應用功能創造更多的價值，包含功能價值、情緒價值和經濟價值。創造價值的基本是以買家為中心，洞察和滿足他們的要求。在這個深度數字化的跨境3.0時期，賣家需要構建以四個R為核心的體系打法。

1、買家畫像和辨認（recognize）：今天的市場人口細分不再是市場研討人員的焦點、回歸分析或聚類分析的結果，而是用戶肖像的一個例子。賣家需要深刻辨認和懂得：真正賣給的買家是誰，解決了什么樣的問題，在什么場景下應用產品，必需購置賣家的產品的原因是什么？如何想成為一個更好的人？

所有的營銷，所有的品牌都來自于對買家的深刻辨認。動態肖像辨認包含多種形式，如亞馬遜的買家評論體系和品牌分析數據報告，可認為買家提供第一手洞察力；對奇異買家的關注也可以提供更深刻的視角。

2、觸及和達到（Reach）：當賣家了解地知道目的買家是誰時，下一步是聯系買家。過去，直接聯系買家的渠道是戶外廣告、媒體廣告、電視廣告、商店推廣等。今天，除了上述傳統渠道外，還有更多的數字營銷場合，如社交媒體和電子商務平臺。亞馬遜平臺提供了大批的自然流量和站內外廣告，幫助品牌在計劃流量模型的同時進一步效力和效力。

值得一提的是，賣家對觸達的懂得應當超出狹義的商品觸達和廣告觸達，但也應當觸達情緒。例如，品牌是否有才能進行有影響力的交流，使買家與品牌發生情緒共識，幫助買家樹立新的購置準則，引誘他們的生計方法，給他們的生計帶來新的樂趣……這種有影響力、厚實、共識的觸達，是數字品牌管理的必要工作，更終成為全球新品牌。

3、樹立可連續的交易基本（relationship）：聯系買家后，不要急于交易。首先，應當與買家樹立關系。一個品牌可以出售價值與買家樹立關系的產品。當產品高度同質化、買家獲取成本高、買家忠實度軟弱時，賣家面臨著一個基本問題：如何與買家樹立深厚的關系，進一步買家忠實度？

關系的構建不是簡單粗魯的關注禮貌和優惠券禮品，而是實現共同創造，從而樹立更深層次的可連續關系。社區營銷和KOL營銷的實質也是通過內容或某些觀點的共識來形成關系。在關系的基本上，賣家和買家可以有越來越長的可連續交易。賣家需要進一步通過關系樹立買家畢生價值的才能。

4、實現回報（reward/return）：過去談到回報時，它指的是直接出售。現在互聯網思維定價模式是羊毛來自豬身上，例如通過免費產品和服務吸引用戶，再把用戶的注意力出售給賣家。在這種情形下，回報的定義已經被擴展，產品的概念可以再次被重構。

過去賣家通過賺取短期差價，從買家那里獲得價值回報；現在對回報有更深的懂得，在品牌與買家的長期關系建設中，賣家可以通過會員費、價值創造、分別化定價等厚實方法獲得回報。

在跨境的新背景下，賣家需要新的戰略、新的組織和新的才能，從以產品生產和制作功能為中心的思維，到以買家要求和買家價值創造為核心的4R品牌思維和營銷思維，使賣家真正踏上買家價值創造的途徑。

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