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如何向客戶申請分批賠付?-ESG跨境

如何向客戶申請分批賠付?

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客戶在貨款方面的索賠,是一個令人頭痛的問題。如果賠了,也許這個問題解決后,后面的生意會就此終止;如果不賠,怕惹惱了客戶,也會失去未來的機遇。所以在認定義務后,要依據實行情形來...

客戶在貨款方面的索賠,是一個令人頭痛的問題。如果賠了,"也許這個問題解決后,后面的生意會就此終止;如果不賠,怕惹惱了客戶,也會失去未來的機遇。所以在認定義務后,要依據實行情形來定性,賠多少?怎么賠?這是一個很大的學問。化整為零,分批賠付,往往是一個好主張。

一、郵件模板

DearFloyd,

Pleaseallowmetoapologizeforthewronglogoprintingonthesportingbottles.Whilewemakeeveryefforttoinsureallthedetailsarestrictlyaccordingtoyourrequest,thismistakestillhappened.

lwillhaveameetingwithoursalesandorderfollow-upteam,toimprovetheprocedureforallthefutureordersandtryourbesttoavoidanyproblems.

However,itisimpossibleforustoacceptthecompensationchargewhichuptoUSD30000.BecausethewholeorderisON USD9000!WecouldmakeacrucialconcessiontopayforUSD12000totally,andsplittheminto4orders.

Thatmeans,wecouldtransferbackUSD3000thistime,andpleasedeductUSD3000eachtimeforthecoming3orders.

Regardingtheunusablebottles,ourforwarderwilldeliverthemfromyourwarehouseandshipthemtoRussiatoourothercustomerthere,andIwillsendyouthecontactinfolater.

We'llshipanewwaveofproductstoyouin1week.Hopethealternativescouldcatchyourschedule.

Bestregards,

Mary

二、常用語句

1.Ourhumbleapologiesforthesedefectiveparts.

對于這些破壞的部件,我們深感負疚。

2.Wewillsplittheclaimchargeinto4waves.

我們會把索賠的款項分成四筆來賠付。

3.ItisourcrucialconcessiontoaffordthecompensationchargeofUSD10000.

賠付10000美元已經是我方做出的廣大妥協了。

4.Youguaranteedthatyouwon'tchargeusanyadditionalcostifweonlyshipthegoods1shipmentlater.

您保證過,如果只延遲一個船期,是不會要我們承擔負何額外費用的。

5.Imwritingtocomplaintheinaccuratelogoprinting.

我寫此郵件的目標是投訴貴公司把我們的商標印錯了。

以上是申請分批賠付的郵件,希望對您有幫助。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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