產品有缺點是正常的，一個產品從更初研發，到被消費者和市場認可，需要一個流程，中間會閱歷很多次的修正。這就需要跟客戶堅持互動，依據己方的懂得來優化產品，給客戶改良計劃以供選擇。

一、郵件模板

DearMarie,

lsuggestwechangetheoutercartonto3-layercorrugatedcarton.Theonesinlastorderwerejust2-layeritems，andwereeasilybrokenwhendelivery.

Youdothemailorderbusiness,andthepackagingforeachitemisreallyimportant.Eachcartonshouldpassthe test，tomakesuretheboxesaresolidenoughtoprotectthegoodsinside.

TheunitpricehastobeaddedUSD0.40/pc.Let'sgo50and50，OK？

Bestregards,

Maggie

二、常用語句

1.Let'sgo50and50.

我們一人承擔一半吧。

2.I'msurethatyouwillagreethatimprovingthepackagingisreasonable.

我相信您會贊成,改良包裝很合理。

3.lthinkthereisstillsomeroomforimprovement.

我以為這個產品依然有改良空間。

4.I'mthinkingofbuildinganewtoolingforreplacement.

我在思考打一套新的模具來替代。

5.Whataboutusingheattransferprintinginsteadofsilkprinting？

為什么不用熱轉印來取代絲網印劇？

當產品涌現缺點時，賣家可以參考上述內容向外貿客戶提出改良計劃。

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