常常聽說Wish平臺(tái)申訴通過概率極低，所以懶得去申訴了！是真的這樣嗎？我告知你得看心境和情形，像哪些本應(yīng)免責(zé)的罰款，就必定要居心申訴，具體得看本領(lǐng)。

申訴報(bào)告的格局如下

DearWishsellersupport:

Thiswas（店鋪名）+具體內(nèi)容

Lookforwardtoreceiveyourreply.

Wish申訴報(bào)告內(nèi)容怎么寫？要注意什么？

1.明白罰款類型

根據(jù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)階段服務(wù)平臺(tái)更廣泛的處分種類為侵權(quán)行動(dòng)處分、虛偽物流罰款、誤導(dǎo)性產(chǎn)品和延時(shí)實(shí)行罰款。

其中，延時(shí)實(shí)行罰款和虛偽物流信息罰款一般不存在較大的爭(zhēng)議。但是侵權(quán)罰款和誤導(dǎo)性罰款的判定具有較大的爭(zhēng)議，并且其罰款金額不是一個(gè)小數(shù)字，當(dāng)Wish賣家遇到這類情形時(shí)，需要進(jìn)行申訴。

2.理清申訴邏輯

首先，明白是否為錯(cuò)判誤判。

其次，尋找造成錯(cuò)判誤判的原因，主要可以從產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品主題等多個(gè)方面進(jìn)行查證。

第三，罰款是不是因?yàn)榭蛻敉对V發(fā)生的，若是客戶投訴所造成的，明白告訴平臺(tái)已妥當(dāng)已經(jīng)解決了客戶投訴，從源頭解決了問題。

第四，出示證明文件：出示例如照片、物流詳情、產(chǎn)品描寫等能夠證明的文件。

更后，申訴報(bào)告書寫的流程中需要邏輯清晰周密，對(duì)于全部申訴流程進(jìn)行一個(gè)合理化的描寫，同時(shí)語(yǔ)言文字需要進(jìn)行把控，力求文字通暢。

3.翻譯軟件

在梳理完事情的前因后果，明確申訴報(bào)告內(nèi)容后，借助翻譯軟件將報(bào)告翻譯為英文就可以了，如有道、百度都可以應(yīng)用。

掌握以上幾大技巧，在寫申訴時(shí)，找到需要申訴的問題，理清思路邏輯，提交申訴報(bào)告！

希望大家的申訴都能被同意。ESG跨境將持續(xù)為賣家提供優(yōu)質(zhì)消息內(nèi)容。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。