為了幫助賣家不斷提高消費者體驗，Lazada將增長一個新的指標——迅速履約率(FastFulfilmentrate)，作為對準時交貨率(SOT)的彌補，更全面地展現賣家的績效才能，展現在店鋪健康中心(Accounthealth)欄目中，可以在績效指標板塊查看。

1、迅速履約率是什么？

迅速履約率權衡的是賣家在較高的時效準則內支配交貨的才能。

如果訂單能在生成后48小時內支配發貨并完成倉庫掃描，則視為迅速履約訂單。

2、如何盤算迅速履約率？

48小時內發貨的訂單產品數目÷（訂單產品總數－被買家撤消的訂單產品總數－無效訂單產品）

該指標盤算的履約時間包含周六，但不包含周日和公共假期。

每天刷新該指標。盤算的訂單規模為過去28天內創立的訂單（不包含過去7天）。即7天前創立的訂單至35天前創立的訂單（D-7至D-35，D為當天的日期）。

3、當店鋪打開假期模式時，如何盤算迅速履約率？

假期模式的賣家將不在盤算規模內。

4、準時發貨率(SOT)有那些變更？

準時交貨(SOT)是權衡賣家在商定的履約時間內完成訂單的才能。為了更好地展現業務業績和FBL業績，準時交貨率-由Lazada履約(FBL-SOT)和準時交貨率-非Lazada履約(Non-FBLSOT)將差異顯示在店鋪健康中心欄目中。

5、如何盤算FBLSOT和非FBLSOT？

FBLSOT=在SLA期限內由FBL發貨的訂單產品數目÷（由FBL發貨的訂單產品總數－被買家撤消的訂單產品總數－無效訂單）

非FBLSOT=在SLA期限內非FBL發貨的訂單產品數目÷（非FBL發貨的訂單產品總數－被買家撤消的訂單產品總數－無效訂單）

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