新手做速賣通其實是可以不用囤貨的,但是也要確保自己在寫庫存的時候,數據要精準化,這樣也可以避免出現顧客下單了,卻沒有商品及時發送呢。
對新手賣家來說,肯定也對速賣通平臺的一些規則還不太熟悉,同時也不知道做速賣通到底要不要囤貨,如果想要不囤貨的話,那到底有哪些技巧呢?我馬上就給各位介紹。
新手做速賣通其實是可以不用囤貨的,但是也要確保自己在寫庫存的時候,數據要精準化,這樣也可以避免出現顧客下單了,卻沒有商品及時發送呢。
有什么技巧?
1、成交前的防范
首先,要選擇擁有充足貨源的廠家,如果廠家可以定制產品就更加完美,這樣的廠家就是賣家貨源的保證,在接到訂單之后,能讓賣家迅速找到產品;
其次,選擇生命周期較長的產品,并根據產品的生命周期及時的替換產品,確保供應商有貨物供應;
再次,庫存同步,這主要是針對淘代銷的產品,賣家至少要每周同步一次,將沒有貨的產品及時下架,以免影響發貨;
最后,要預留足夠的發貨時間,賣家可以根據自身的實際情況設置時間,以便在顧客下單后擁有足夠的時間尋找貨源,但不可設置過長。
2、成交后的應對
產品成交后缺貨該怎么處理。這種情況下,賣家可以選擇發貨或者不發貨。賣家選擇發貨,就要多方尋找貨源,可以利用淘淘搜、好搜等方式用圖片找同款,也可以利用淘寶及阿里巴巴站內關鍵詞搜索找尋貨源。賣家也可以嘗試和客戶溝通,用類似產品,價格相當或稍貴的產品代替。
如果找不到貨源,且顧客不接受代替品,賣家只能選擇不發貨。出現這種情況,要爭取的就是避免以賣家的原因取消訂單。賣家要站在買家的立場考慮問題,在與顧客溝通過程中注意措辭,禮貌對待。
3、取消訂單后的跟進
客戶取消訂單后,平臺退款一般需要幾個工作日才能到達客戶賬戶。所以,訂單關閉后,可以將HELP CENTER的退款須知鏈接發給客戶,以取消顧客疑慮,避免客戶給差評。另外,針對取消訂單的交易,賣家不要去評論。
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