1.相同買家在同一個自然旬內對同一個賣家只做出一個評價;
既然大家選擇在速賣通平臺上開店運營,就需要遵守速賣通平臺的相關規則,有一些賣家朋友想要讓自己的產品有更多正面的評價,所以想要了解一下速賣通的評價積分規則是什么?
1.相同買家在同一個自然旬內對同一個賣家只做出一個評價;
2.相同買家在同一個自然旬內對同一個賣家做出的多個評價算一個;
3.同一個買家在一個自然旬內對同一個賣家的商品描述的準確性、溝通質量及回應速度、物品運送時間合理性三項中某一項的多次評分只算一個,該買家在 該自然旬內對某一項的評分計算方法是:平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數(四舍五入);
4.賣家所得到的積分決定了賣家店鋪的等級標志;除了積分之外,還有一個很重要的評價指標叫作“平均評價星級”,平均評價星級=該買家評價星級總和/評價個數(結果四舍五入);
檔案包括近期評價摘要(會員公司名、近6個月好評率、近6個月評價數量、信用度和會員起始日期),評價歷史(過去1個月、3個月、6個月、12個月及歷史累計的時間跨度內的好評率、中評率、差評率、評價數量和平均星級等指標)和評價記錄(會員得到的所有評價記錄、給出的所有評價記錄以及在指定時間段內的指定評價記錄)。
好評率=6個月內好評數量/(6個月內好評數量+6個月內差評數量)
差評率=6個月內差評數量/(6個月內好評數量+6個月內差評數量)
平均星級=所有評價的星級總分/評價數量
賣家分項評分中各單項平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數(四舍五入)
好評不可以改成差評或差評,差評也不可以改為中評,中評或差評在評價生效后的30天內可以有一次機會改成好評,修改后立即生效,同時評價解釋將被清空。
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