跨境賣家在Lazada開店后，總會遇到一些不知道如何解決的問題，所以需要聯系Lazada客服來幫忙解決。然而，仍然有許多Lazada賣家客服聯系方法不是很了解，下面就和賣家們介紹一下Lazada賣家如何與客服經理對接？

一、在線客服

Lazada在線客戶服務也是目前大多數人聯系客戶服務的一種方法，因為賣家可以在官方網站上找到客戶服務。

在線客戶服務路徑：

a.登錄Lazada官網停止后，將頁面拉到底部，然后找到customercare現在看看你遇到的問題是否有答案；如果沒有，點擊contactus”。

b.或直接進入此網站：https://www.Lazada.com.my/contact/，點擊頁面chatwithLazada可以聯系Lazada在線客服可以反饋他們遇到的問題。還可以到Lazada找到賣家中心底部的聯系客服，可以跳到QQ實時與客服交談更便利。

但賣家需要注意的是，在線客服服務有一段時間，從周一到周日:09:00AM-09:00PM;公休假期09:00AM-0600PM。如果在服務時間內，則無法聯系客服。

二、電子郵件

電子郵件可以在24小時內發送給客戶服務，但平臺將在收到電子郵件后兩個工作日內回復，及時性相對較慢，所以對于一些緊迫問題，通過電子郵件，不太好。

Lazada客服郵箱：賣家應當在電子郵件中了解地描寫我們遇到的問題。如果是封號問題，賣家也應當了解地描寫問題我們的賬戶問題，以便更好地解決我們的問題。

目前Lazada暫時沒有電話聯系方法讓大家直接打電話，所以大部分人都是通過網上聊天聯系的。Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺樹立官方賬號，也可以通過第三方社交平臺聯系以下Lazada客服。也可以先到Lazada幫助中心看看你的問題是否有答案。如果沒有，請聯系Lazaad客服也是可以的。

目前，更多的賣家應用在線客戶服務，如賣家中心的在線客戶服務，支撐中文交流，更便利快捷；因為沒有電話聯系，所以在線客戶服務處置也是更及時的，賣家可以直接在線反饋自己的問題。聯系Lazada客服的方法主要就是上面兩種，大家依據自己的實際情形去選擇任一方法即可。對于Lazada賣家來說，如果遇到了一些問題難以解決的話，直接聯系客服就可以了。

以上就是和賣家們分享的Lazada賣家開店與客服經理對接方法相關的問題，希望對賣家有幫助。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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