在與不同 的買家交流或者發郵件時，跨境電商必需依據不同 的民族特征轉變聊天方法。下面就來具體了解下：

1、當賣家與美國人進行外貿溝通時，一般來說，賣家需要轉變委婉和含蓄的作風，需要以更直接和簡單的方法與美國買家交流。

其次，當向美國買家發送商務電子郵件時，更好在電子郵件中標明賣家產品的單價。美國買家非常爽直，不會討價還價，但賣家也不要不應當涌現宰客行動，而應當獲得合理的利潤，否則，憑借老美的資本和敏感性，很容易找到一些小毛利潤，導致賣家榮譽惡化。

當然，賣家的產品利潤不應當太低，否則美國買家可能會以為賣家的產品質量太差。

2、當外貿傾銷員與印度買家交流時，賣家應當稍微進一步自己產品的報價，因為印度人有對比價錢的習慣。當他們對比相應的產品時，他們會和賣家討價還價，賣家必需給他們還價的空間。

當然，不要把報價定得太高，否則他們基本不會和賣家說話。對不同 的人提出的產品報價有必定的通例，這需要賣家細心摸索的。

3、當賣家向澳大利亞人發送商務郵件時，必需首先學習如何與澳大利亞人相處，并首先樹立澳大利亞人對賣家的信賴，以便賣家能夠得到他們的訂單。

澳大利亞人愛好及時交流，非常重視禮貌。因此，在與澳大利亞買家接觸的流程中，賣家應當在電子郵件中堅持自己的舉止和教導，同時讓賣家的產品獲得他們的信賴。

4、如果外貿出售人員向俄羅斯買家發送商務郵件，更好應用俄羅斯語與俄羅斯買家交流，因為大多數俄羅斯買家不會英語，如果賣家只會說英語，就不能順利地與他們交流。當然，如果不會說俄語，也可以應用一些翻譯軟件進行聊天和溝通。

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