近年來,拉丁美洲電子商務市場的迅速發展已成為許多跨境電子商務企業的 地。隨著市場競爭的加劇,用戶體驗要求越來越高,海外買家對物流及時性越來越嚴厲。良好的物流服務決議了許多跨境...
近年來,拉丁美洲電子商務市場的迅速發展已成為許多跨境電子商務企業的 地。隨著市場競爭的加劇,用戶體驗要求越來越高,海外買家對物流及時性越來越嚴厲。良好的物流服務決議了許多跨境電子商務能否脫穎而出!
但由于拉美各地域通關過程不統一,GPS定位體系不完美,交通擁堵,終端配送基本設施落后,退貨物過程序繁瑣昂貴,限制了其電子商務的發展。
1、清關慢,物流時間長
較慢的配送時間是影響跨境物流服務的主要因素。由于基本設施和運營效力,拉丁美洲的物流配送時間和買家體驗并不幻想。從機場運輸到海關運營中心,再到退換貨處置,都可能成為物流卡點。
巴西海關對清關要求嚴厲,過程復雜,異常部件處置效力很低,數據不完全,無稅號,缺少證書,或超過個人購置數目可能成為清關失敗的原因。
而其他地域的物流基本設施也存在或多或少的缺點,這也導致運輸效力低、價錢昂揚的情形涌現。與此同時,時效加長以及物流的不穩固性不僅影響著買家的購物體驗,對于賣家的資金鏈穩固也是極大的挑戰。
2、物流成原形對較高
在拉丁美洲跨境電子商務的發展中,由于基本設施不完美和物流系統不完美,物流成本較高。據報道,從中國到拉丁美洲的貨物,無論是空運還是海運,基本運費成本都將高于歐洲、北美等主流 的貨物。
此外,跨境電子商務物流的繁瑣性也增長了物流成本,如清關、國際物流、國外海關等。這也使得跨境電子商務賣家難以提供具有價錢競爭力的產品,難以盈利。
3、退貨換貨困難
跨境電子商務的繁瑣性和物流周期長,導致貨物損失、海關檢討、配送地址錯誤等各種風險。退貨和換貨已經成為一個 煩,拉丁美洲也不例外。
依據墨西哥在線出售協會(AMVO)墨西哥網購退貨率約為20%。數據顯示,去年墨西哥電商銷量到達4013億比索,其中價值約為802.6億比索的產品被退回。
對于賣家來說,退貨會給他們造成廣大的損失,大大下降成本。雖然很多賣家想選擇二次轉售,但事實上,如果退貨的商品想二次轉售,賣家必需在收到后打開包裝,進行消毒、檢討和分類。操作流程非常繁瑣。
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