TikTokforBusiness攜手第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)表的出海營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)指出，全球電商買(mǎi)家的購(gòu)物行動(dòng)疏散、社交化、娛樂(lè)化的新特征逐漸形成“引誘購(gòu)置興致內(nèi)容”新的電商消費(fèi)模式：

71%的電商買(mǎi)家表現(xiàn)，他們會(huì)因?yàn)閵蕵?lè)內(nèi)容引人注視而購(gòu)置產(chǎn)品/品牌；

63%的電商買(mǎi)家會(huì)參考達(dá)人或用戶(hù)共享的信息再做購(gòu)置決策；

54%的電商買(mǎi)家更偏向于通過(guò)創(chuàng)意和娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容了解產(chǎn)品和品牌。

下面就來(lái)看看電商四大熱點(diǎn)之一的時(shí)尚品類(lèi)的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)辦法：

應(yīng)用TikTok時(shí)尚電商更多“悅己”關(guān)注生計(jì)娛樂(lè)和趣味內(nèi)容，認(rèn)可創(chuàng)意、引領(lǐng)潮流的品牌價(jià)值。

TikTokShop賣(mài)家運(yùn)營(yíng)建議：

1、熱門(mén)趨勢(shì)，把握節(jié)點(diǎn)內(nèi)容與話題互動(dòng)

參考TikTok時(shí)尚品類(lèi)的風(fēng)行標(biāo)簽和買(mǎi)家的風(fēng)行洞察力捕捉風(fēng)行元素；抓住節(jié)點(diǎn)事件引發(fā)的買(mǎi)家要求，創(chuàng)造相關(guān)的互動(dòng)話題和內(nèi)容：如秋季服裝、畢業(yè)季、婚禮季服裝配飾。

2、人才推薦互動(dòng)，激發(fā)用戶(hù)興致，擴(kuò)展曝光規(guī)模

選擇符合品牌調(diào)性的當(dāng)?shù)貢r(shí)尚達(dá)人，提供更新單品試穿.身臨其境的真實(shí)場(chǎng)景分享，如特定場(chǎng)景的穿著分享，包含一周的辦公穿著.圣誕禮品清單等。吸引用戶(hù)互動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)普遍流傳。

3、電商服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化退換貨服務(wù)

零售是由細(xì)節(jié)決議的。用戶(hù)更重視試用環(huán)節(jié)，更重視退貨和退款政策。因此，關(guān)注電商服務(wù)的細(xì)節(jié)，特殊是直觀便利的退貨和交換流程尤為重要。

4、梳理購(gòu)置路徑，縮短交易環(huán)節(jié)，加快轉(zhuǎn)化

時(shí)尚用戶(hù)在看到感興致的商品時(shí)，很容易隨便購(gòu)置。因此，賣(mài)家要重視澄清，明白在TikTok平臺(tái)從內(nèi)容到訂單、支付、全部物流購(gòu)物流程，通過(guò)開(kāi)店、縮短外部鏈接等方法減少交易障礙，加快購(gòu)置轉(zhuǎn)化決策。

5、勉勵(lì)用戶(hù)購(gòu)置后互動(dòng)分享，激發(fā)社區(qū)影響力

通過(guò)發(fā)放品牌禮包、贈(zèng)送代金券、通過(guò)鎖定限量款等方法勉勵(lì)用戶(hù)購(gòu)置后分享；聯(lián)合熱門(mén)話題，引發(fā)社區(qū)互動(dòng)討論，跟蹤趨勢(shì)，甚至引領(lǐng)趨勢(shì)。

6、以賣(mài)家號(hào)為陣地，收集用戶(hù)要求，反饋產(chǎn)品設(shè)計(jì)

收集專(zhuān)家和粉絲的要求和建議，通過(guò)替代產(chǎn)品或獲獎(jiǎng)參與引誘賣(mài)家粉絲互動(dòng)（投票、評(píng)論等)；反饋設(shè)計(jì)和購(gòu)置服務(wù)，符合當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家的審美習(xí)慣和購(gòu)物偏好。

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