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天貓國際年后多久能發貨?退貨處置過程是什么?-ESG跨境

天貓國際年后多久能發貨?退貨處置過程是什么?

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2023-01-12
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春節即將到來,天貓國際的店鋪有許多都會打烊,有朋友對比擔憂自己的貨物什么時候能力發貨,所以今天我們來看看天貓國際年后多久能發貨?退貨處置過程是什么? (一)2023年01月05日00:00:00-2...

春節即將到來,天貓國際的店鋪有許多都會打烊,有朋友對比擔憂自己的貨物什么時候能力發貨,所以今天我們來看看天貓國際年后多久能發貨?退貨處置過程是什么?

(一)2023年01月05日00:00:00-2023年01月10日23:59:59期間付款的活動商品訂單,賣家須在付款后48小時內發貨并攬收。

另行商定發貨時間的,賣家須在買家付款后商定的時間內發貨并攬收,攬收后24小時內須有物流更新記錄。

(二)賣家與買家通過協商工具協商成功的,賣家須在協商成功的時間內發貨攬收,攬收后24小時內須有物流更新記錄。

(三)若產生特別情況(如不可抗力、疫情影響等),以特別通知為準。如疫情影響,淘網會針對部分地域的訂單以及情況,投訴賠付可暫時予以免除,同時賣家可依據情形設置區域限售,請隨時關注通知。

春節期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在2023年2月2日23:59:59前發貨并且確保消費者可在菜鳥體系內查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉、派送、簽收等)。

春節期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在2023年2月3日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。

否則消費者可根據《天貓國際服務條款規則TmallGlobalServiceTerms》的“延遲發貨條款規則”要求賠付。

天貓國際退貨處置過程是什么?

1.打開手機淘寶(天貓)app;

2.點擊“我的(淘寶)-已買到的寶貝”進入;

3.在“已買到的寶貝”頁面通過“投訴 ”通道向天貓發起“七天無理由退換貨”申請即可。

依據以上的內容,我們可以知道,天貓國際年后須在2023年2月2日23:59:59前發貨,如果大家的訂單遲遲不發貨的話,可以向平臺申請賠付哦!


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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