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wish退款時間一般多久?A+物流退款保障計劃是什么?-ESG跨境

wish退款時間一般多久?A+物流退款保障計劃是什么?

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2023-01-31
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wish跨境電商平臺上面開店的流程中會遇到各種各樣的問題,其中涌現退貨退款的情形是很正常,那么有一些小伙伴對比關懷的是這個wish退款時間一般多久?wish平臺的退款政策是什么? 一周左右...

Wish跨境電商平臺上面開店的流程中會遇到各種各樣的問題,其中涌現退貨退款的情形是很正常,那么有一些小伙伴對比關懷的是這個wish退款時間一般多久?wish平臺的退款政策是什么?

一周左右

wish跨境電商平臺上面一般都是7天無理由退貨的,其它的質量等問題,隨時都可以退,并且可以要求店家賠償運費。另外,wish沒發貨也是可以直接申請退款的。

A+物流退款保障計劃是什么?

更新后的A+物流退款保障計劃將于2022年6月1日上午10時起生效。具體來說,對于在北京時間2022年6月1日上午10時及之后創立的WishPost運單,如果同時滿足符合以下5項要求,A+物流退款保障計劃將返還必定數額的運費作為訂單退款的保障。

要求一:滿足以下交付時間要求之一

首先,要滿足以下兩個時間要求中的一個:

相關的A+物流計劃訂單在釋放后給商戶后的48小時(即2個自然日)內,寄送至準確的A+倉庫或寄送至準確的HUB中轉倉(實用于應用HUB中轉倉的商戶),并掃描入倉。

相關的A+物流計劃訂單在釋放給商戶后的24小時(即1個自然日)內,訂單由Wish支撐的攬收服務商(燕文、萬色;應用HUB中轉倉的商戶應用申通快遞)成功攬收。

要求二:產品準確申報

相應的A+物流計劃訂單產品若為敏感品或特別品,產品依照商戶政策要求在WishPost中準確申報。

滿足了條件1和條件2的訂單,WishPost將會將為該訂單相應的運單上顯示“A+物流退款保障”標志。你可以登錄WishPost,前往“訂單詳情”–“搜索訂單”頁面查看那些訂單添加了該標志。但是,訂單是否可以享受“A+退款保障計劃”的支撐,仍需符合以下三項要求。

要求三:鉑金或黃金級別店鋪

商戶需保持或到達鉑金級別或黃金級別。

要求四:4個月內因3項特定原因被退款

該A+物流計劃訂單在創立相應的WishPost運單后的4個自然月內,因:

配送時間過長

包裹未送達

包裹顯示已妥投,但用戶未收到

三項原因被退款。

要求五:WishPost運單數目要求

商戶在一個自然月內,為同一個目標國(地域)的A+物流計劃訂單創立的WishPost運單不少于10個。

目前,A+物流退款保障計劃僅實用于英國、韓國、意大利路向的A+物流計劃訂單;同時,要提示各位商戶的是,對于訂單因法律法規變革、不可抗力、自然災禍、社會異常事件等原因導致的物流原因退款或耽擱,A+退款保障計劃暫不支撐。

wish平臺的退款政策就介紹到這里了。小伙伴們可以依據自己的要求去申請退貨退款,賣家小伙伴們可以依據實際情形選擇贊成或者謝絕用戶小伙伴們的退貨退款申請哦。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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