速賣通是一個全球化的在線交易平臺，為全球賣家和買家提供出售和采購渠道。在速賣通平臺上，賣家和買家之間的糾紛是不可避免的，這就需要賣家了解和遵照速賣通的糾紛規則，以避免被扣分。

一、了解糾紛規則。賣家在速賣通平臺上進行交易時，必需遵照速賣通的糾紛規則，包含保護消費者權益、遵照平臺規則等。賣家應當認真瀏覽平臺的相關規則，了解如何避免和解決糾紛。

二、及時回復買家資訊。在買家提出問題或投訴時，賣家應及時回復買家資訊，耐煩解決買家的問題，讓買家感受到賣家的誠信和義務。如果賣家不能及時回復買家資訊，買家可能會對賣家提出投訴，導致賣家被扣分。

三、保證產品質量。賣家應保證所售產品的質量，如果涌現質量問題，賣家應及時處置，包含退貨、退款等。賣家還可以在售前通過詳細的產品描寫、高質量的圖片和視頻等方法來進一步產品的質量和信用度。

四、提供精確的產品信息。在發表產品時，賣家應提供精確的產品信息，包含產品描寫、圖片、價錢、物流等信息。如果賣家提供虛偽或不精確的產品信息，買家可能會對賣家提出投訴，導致賣家被扣分。

五、遵照平臺規則。賣家在速賣通平臺上進行交易時，必需遵照平臺的相關規則，包含制止售賣侵權產品、制止惡意競爭等。如果賣家違背平臺規則，可能會受到平臺的處分，包含被扣分、限制賬號等。

六、積極解決糾紛。當涌現糾紛時，賣家應積極與買家進行交流和協商，解決問題。如果賣家能夠及時、有效地解決糾紛，買家可能會對賣家的服務表現滿意，從而進一步賣家的信用度和出售額。

綜上所述，賣家應了解速賣通的糾紛規則，遵照平臺規則，提供高質量的產品和服務，及時回復買家資訊，并積極解決糾紛，以避免被扣分。如果賣家能夠遵照規則，提供良好的客戶服務，并積極解決問題，就能夠進一步客戶滿意度，增長客戶忠實度，并且增長出售額。

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