亞馬遜賬戶狀態清零官方并沒有說明，大家如果想了解可以咨詢官方客服。如果是更新的狀態，訂單信息每15分更新/次，反饋與退貨信息每30分更新/次，產品評價每6/h更新/次。

我正在查看“賬戶狀況”頁面，但未看到過去可以查看的其他許多指標。在哪里可以找到這些指標?

為了讓你更清楚地了解可能影響銷售力的指標，從賬戶狀況體驗中移除了指標。不會針對這些指標采取措施。

如果控制面板上顯示一項或多項投訴，該怎么辦?

如果遇到投訴，請點“賬戶狀況”頁面的“政策合規性”部分中的查看詳情，稍微花些時間查看這些投訴。在此將看到引發投訴并隨后被移除的所有內容的歷史記錄，以及它們的當前狀態和為恢復銷售而采取的后續步驟。要重銷售已被移的商品，請點申訴行動計劃。

了解如何就權限被限制或移除提出申訴

賬戶針對“賬戶狀況”頁面上所給出指標或政策的績效偏離了目標，但“賬戶狀況”頁面并未告知我的賬戶存在停用風險或已被停用。這是為什么?

在計算賬戶狀況時會充分考慮訂單量。例如，如果您只有 10 個訂單且其中 1 個訂單存在缺陷，則您的訂單缺陷率為 10%。雖然從技術上講，此分值超出我們的目標分值 1%，但因為訂單數量太少，它并不一定反映了您的績效所面臨的實際問題。

解決相關問題后，要過多長時間 asin 才能不再顯示在“賬戶狀況”頁面上的“違反受限商品政策”區域?

即使問題在商品下后已得到解決，違規狀態也會繼續顯示 180 天。

所以，亞馬遜賬戶狀況清零這塊，平臺沒有公開說，大家可以咨詢下客服，當時，賬戶狀態更新的速度的比較快的，當然，清零除非是發生了違規，不然正常情況下，其實，平臺不會讓大家的賬戶清零的。

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