亞馬遜開店過程中,二審是賣家們最為頭疼的問題,雖然賣家焦急的心情可以理解,為了通過二審,使賬戶恢復正常,賣家們可謂是使出了渾身解數(shù),各種賬單、資料一應俱全,抱著二……
亞馬遜開店過程中,二審是賣家們最為頭疼的問題,雖然賣家焦急的心情可以理解,為了通過二審,使賬戶恢復正常,賣家們可謂是使出了渾身解數(shù),各種賬單、資料一應俱全,抱著二審必過的決心,向亞馬遜發(fā)送了相關郵件。
其實,二審雖然看起來可怕,但是只要掌握正確的方法,并沒有我們想象中的那般恐怖,很多人陷在二審的問題上,主要還是沒有正確的認識和科學的操作方法。
好了,那么我們開始就來聊聊關于亞馬遜二審那些事!
亞馬遜二審是什么?
二審在內(nèi)部全稱是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一審和歐洲 KYC 基礎上,針對一些關聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號,進行進一步審核驗證的一輪審核。
二審階段是由對應站點的亞馬遜審核團隊審核。比如說賣家注冊的是日本站,日本站的審核都是日本團隊在審核,那么在二審的溝通和交流過程中,賣家必須使用英文或者本地語言。
注意點:亞馬遜二審是采用機器加人工相結(jié)合的方法進行工作的,所以有時候會出現(xiàn)提交同一份材料上去,審核的結(jié)果存在差異,可能今天上傳這份材料不通過,明天再上傳的時候卻通過了,建議大家理性看待亞馬遜二審。
一審核和二審核的區(qū)別?
首先,亞馬遜審核分為一次審核和二次審核。亞馬遜一審是指注冊的時候就有審核法人SFZ和執(zhí)照等信息,一審也可以說是審核注冊銷售權(quán)限的;而二審是指在店鋪經(jīng)營過程中的審核,一般審查經(jīng)營時間、發(fā)票、庫存等情況!
因為早期在招商的時候,亞馬遜的入駐門檻還沒那么嚴格,導致平臺涌入了大批的商家。由于入駐平臺的商家良莠不齊,平臺不斷出現(xiàn)了一些破壞平臺規(guī)則的人,讓亞馬遜苦不堪言。為了保證平臺的用戶體驗,近來亞馬遜便開始加快了二次審核的步伐以控制檢測平臺賣家的質(zhì)量。
總的來說,亞馬遜二審并沒有大家想象中的那么可怕,賣家在提供二審資料時,主要遵循郵件要求,郵件讓賣家提供什么資料就提供什么資料,不要缺失資料,也不需要畫蛇添足,胡亂添加資料就可以了。
如何進行亞馬遜二審?
部分收到郵件的賣家按照郵件要求進行了二審,但根據(jù)其審核結(jié)果來看,亞馬遜二審極為嚴格。一些優(yōu)質(zhì)賣家提供了所需資料順利通過審查,但也有不少賣家被亞馬遜永久關停賬號。
當需要進行二審的時候該提供哪些材料呢?
1、確認郵件:
當自己收到了亞馬遜的審查郵件時,如果還為確定是否為二審,最好盡快找到你的招商經(jīng)理并讓招商經(jīng)理幫你確認是否為二審。
2、準備資料:(1)與后臺對應的有效營業(yè)執(zhí)照。
(2)紙質(zhì)版或電子版的地址賬單,包括任何種類的水、電、煤和電話網(wǎng)賬單,不允許使用信用卡賬單或p卡賬單,不允許使用財產(chǎn)賬單,主體可以是公司或法人,如果賬單主體是第三方,必須提供相應的有效證明文件。(例如租賃合同)(注意,賬單不是發(fā)票,所有帶有“發(fā)票”字樣抬頭的文件都不會通過)(所有物業(yè)都不能使用);
(3)已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對應增值稅發(fā)票
(4)店鋪經(jīng)營的時間
(5)6個月內(nèi)的采購發(fā)票。(用于證明你的采購渠道,最好有采購商的名稱、電話和地址)
(6)最近發(fā)貨的訂單信息。(在后臺訂單列表查找,沒有規(guī)定具體數(shù)量,直接在后臺下載已發(fā)貨的表格為附件即可。)
(7)產(chǎn)品的網(wǎng)站
(8)產(chǎn)品的其他銷售網(wǎng)站
(9)在當?shù)氐膸齑娴攸c和實體店面地址。(這里都可以填寫公司的地址)
3、 招商經(jīng)理進行確認:
確認資料通過,在后臺點擊申訴按鈕進行申訴。
4、 如果申訴失敗:
與招商經(jīng)理再次溝通,準備資料進行第二次申訴。如果二次申訴失敗,將材料,注冊郵箱,已經(jīng)后臺的case id 發(fā)送給招商經(jīng)理郵箱。
雖然,對于新手賣家而言收到亞馬遜二次審核通知,或許會有些措手不及。但實際上,及時聯(lián)系你的招商經(jīng)理并提交相應的資料,就可以快速通過審核了。
準備好以上資料后一并提交上去,資料真實正確基本是可以通過的。
不過,在這里要提醒大家的是,在進行二次審核時提供的資料必須要符合亞馬遜的規(guī)定和要求,否則很有可能面臨審核失敗的窘境。如果二次審核沒有通過,那你的賬號基本上就等于掛掉了。
溫馨提示:亞馬遜二審時間是30天,30天之內(nèi)要將需要的信息提交上去,不然亞馬遜將按照審核失敗做封店處理。
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