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十年亞馬遜運營的學習筆記心得分享-ESG跨境

十年亞馬遜運營的學習筆記心得分享

來源網絡
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2022-12-24
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圖片來源:圖蟲創意 新品怎么突破產品流量 1:確定是不是所有流量入口都已經布局完成 2:關聯流量與搜索流量是大頭,搜索流量所有詞有沒有全部被收錄并且在搜結果頁靠前位置,……

圖片來源:圖蟲創意

新品怎么突破產品流量

1:確定是不是所有流量入口都已經布局完成

2:關聯流量與搜索流量是大頭,搜索流量所有詞有沒有全部被收錄并且在搜結果頁靠前位置,分析流量結構,把自己缺失的流量進行計劃性的規劃與投放

怎么做關聯流量(垂直類目做閉環效果很有用)

1:關聯流量分三種,一種是閉環關聯,一種是廣告關聯,一種是產品關聯

2:捆綁促銷和打自己店鋪的ASN廣告形成閉環

3:廣告關聯,所有廣告類型可以直達商品詳情頁廣告位欄目,自動或手動將詳情頁的位置比例調高

4:類目定位也是打造精準關聯流量的一環,還有自動廣告的complement和substitute

5:FBT這個很難搞,跟熱銷品捆綁上要合著購買很多單,跟自己的商品就容易

自動廣告關聯用的是同類嗎?

6:垂直類目做閉環關聯,泛品類產品做相似產品與互補產品關聯,廣告側重于類目定位與ASIN定位

7:小賣家先泛產品開發,再找機會值得深挖的才擴展垂直類目(等待契機),從三四級類目開始挖

8:如果是非主流產品,類目定位和ASIN定位不太適合,反而SD廣告去定位人群以及回溯過去7-30天瀏覽過產品的客戶,多次觸達,縮短他們的考慮周期

9:高客單考慮周期可能要到70-90天,SD廣告可以精準追溯到瀏覽過自己商品

或者互補品的用戶

10:到了成熟的鏈接,需要做的動作就是正常維護,還有拉新與促轉化

11:老鏈接成熟鏈接給新人,可以給1%的管理費

12:舊品的廣告不會動太多,重心可以放在SB和SD通過旗艦店給店鋪產品引流

穩定的產品,活動一般是怎么的節奏

1:一個月一次,正常節奏,淡季7天秒殺跟秒殺接替跑,旺季就一個月跑兩次秒殺,淡季做的活動頻繁一點,為了保住坑位和轉化,站外可以一直做

2:對于老品,做品牌廣告SB比較好

斷貨后如何恢復之前的銷量

1:開啟大額的優惠卷,促進整體鏈接的轉化率

2:提高廣告位出價,彌補斷貨導致鏈接權重下降的缺陷

3:做站外,拉高銷量到斷貨前的水平

4:如果斷貨超一個月產品,可以測試7DD+回評+站外

5:挑出斷貨前高轉化詞,廣告大力轟,先把曝光拉上再說

6:廣告直接頂到top位配合頁面大折扣,鏈接基礎好,很快恢復,不用一周因為歷史銷量權重在,斷貨缺的是短時間的銷量權重,你在一周內銷量超過其他產品,結合歷史銷量權重,鏈接很快就恢復了

7:斷貨后廣告恢復不到原來的曝光與點擊,可以嘗試預算加大,加大CPC競價,

再做秒殺活動

8:維持舊廣告的同時,新開廣告活動,預算逐漸傾斜到新的廣告活動,因為斷貨后廣告活動質量分和權重下跌,以前0.5美金的黃金廣告位,現在可能需要1美軍甚至更多,點擊一次花費比以前更多

怎么榨干一個詞的流量?

1:一個詞的流量分前端流量,中部流量,尾部流量,就是通過不同的廣告組和設置不同的競價來完整的握住這個詞的所有流量,同時掌握開源節流的廣告思維,無效的還得否定

2.一個詞一個廣告活動,多個廣告組,打完一個詞就撤,再打其他詞

標題埋詞細節

1:主推詞用-號開,方便URL收錄,標題多埋一點核心詞,長尾詞,大詞,后期不建議更換

2:標題只埋詞庫里面主推的幾個詞,后續再根據主推詞的變換調換詞的順序

3:如果想讓系統多收錄詞的化,可以放在ST里面

首頁來差評的處理方式

1:真人點贊,把好評頂上去

2:補一條QA對這個差評的問題進行解釋,置頂到QA的前4條位置

3:在A+里針對差評問題,解釋并提供解決方案,可提升轉化率

4:賣點里面做解釋

5:如果符合可刪除差評的類型,可以開Case申請刪除(可以看我之前的刪除差評分類模板)

6:客戶下單后,把有可能引起差評的點整理成FAQ問題及解決方法,站內信發給客戶,前期降低差評率

電商的底層邏輯其實就是引流和轉化那么到廣告這里來廣告架構大方向分三種

一種引流為主

例如:一個產品日均有100刀的廣告預算去分配那么廣告預算基本都圍繞引流的廣告架構去做分配集中80%的預算以引流為主20%做輔助轉化

引流的廣告架構也可簡單分為以下3種

1:搜索流量端的引流

2:關聯流量端的引流

3:類目流量端的引流

如果品類產品是關鍵詞出單驅動型

那么基本會以搜索流量端的引流做布局,適合的廣告模式是自動廣告里的LooseMatch和Close Match及手動廣泛匹配

如果是關聯流量主導

出單引流將會圍繞類目流量及關聯流量去做一個是類目定位,一個是自動廣告里的Substitut及Complement匹配模式,加之產品定頭以上是引流的廣告結構,大方向適用于新品期去做

轉化的廣告結構

基本會以手動精準匹配及詞組匹配為主100刀的預算會有80%分配到這幾類廣告模式(適合處于成長期的產品)引流和轉化平均的廣告結構基本就會兩個方向各占一半的比例

臨近斷貨前,不同情況的處理方法

1.補貨的產品預計到庫上架時間和現有庫存斷貨的時間間隔在7天以內:

提升產品轉化率,讓降價,Coupon,產品快速賣掉。這個時候給到亞馬遜一種產品非常暢銷的感覺,同時補貨的庫存一周就到了,亞馬遜會覺得這個賣家的庫存管理做的很好,面對動銷,可以及時把貨不上,這個時候,當我們補貨的庫存入庫的時候,亞馬遜不但不會降權,可能還會增加對這個鏈接的推廣力度。當然日銷,CTR,CR數據最好是中等偏上的水平。

2. 補貨的產品預計到庫上架時間和庫存斷貨的時間在10天以外,甚至個把月:

①漲價,事實上漲價并不是一個很好的方法,需要我們把握好那個度,一旦漲價幅度過高,CTR CR的數據被拉得過低的時候,那么補貨商品入庫的時候,恐怕表現也會大不如從前。

②降低廣告的出價,尤其是ACOS高讓自己的產品的出價,精準否定大詞,更多的展現在精準客戶。降低出價,減少曝光和點擊,流量精準,轉化率高了,但是單量變少了,廣告費也會變少。亞馬遜對這個鏈接的判斷依然是樂觀的,這個是賣家的打法問題,不是鏈接和產品的問題。

如果說商品已經斷貨了,現在補貨的產品入庫了,做哪些事情重新刺激鏈接?

1站外折扣,最好可以一次性送到有bestseller.小類,當斷貨發生的時候,補貨的庫存里面就應該至少有300個用來恢復排名的。

2.測評,關鍵詞,尤其是之前的出單詞。有遠見的在斷貨前,應該安排5-10單測評,具體看銷量,補貨入庫后,逐步上review,最好帶圖,帶視頻,增加頁面活躍度

3.QA,斷貨期間,依然需要安排QA(對已有Q的回答和反問為主),入庫后可以一天一組QA

4.Coupon加大,促銷搭建層級,增加單筆購買的數量,增加銷量轉化率,關聯到現有的熱銷品(看店鋪結構了)

5.加大廣告投入,自動(精準匹配和同類商品出價提高),手動(之前的出單,詞出價提高),預算至少上調20%。

6.LDBD等平臺活動。

季節性產品簡單粗暴打法

1:提前3個月到,開始打

2:小號免評配合,免評干預把廣告詞權重做高,一個月內做到自己選好的出單詞的轉化前三,用ABA或第三方插件卡位置。

3:跑廣告,測試鏈接質量,跑收錄,收錄完,再懟精準詞,再秒殺配合,效果會更好。

怎么槍AC黑標

1:將競品黑標詞整理出來打造的難易程度統計出來,然后你配合折扣促銷(大折扣優惠卷/7天秒殺),加大這些詞的廣告投放力度,搶點擊,搶轉化,AC標很快就是你的。也許小類80名與小類50名的差別在黑標,活動做的少,同一個詞少了點擊和轉化。

關于說明書

1:小語種國家要做到BS,文字體驗感一定要好,不能出現牛頭不對馬嘴,說明書錯別詞連篇的情況,文案找本土客戶翻譯,主推的鏈接做五國說明書,圖文展示,如果產品功能多,可以在說明上放操作視頻鏈接或二維碼,會少很多使用上的差評,同時商品詳情頁放兩個視頻,一個產品介紹,一個操作說明。

如何降低退貨率?如果你的產品超退款率10%,主要從以下方面優化

1、包裝(包裝迭代優化,再用新SKU去做測試)

2、描述是否不符(檢查Listing,逐個排查)

3、產品差評售后退貨反映的質量問題(質量問題全檢)

4、退貨不可售的原因分析(移除到海外倉拍照回傳回來分析原因)

5、退貨可售比例分析

新品推廣費=廣告費+測評+促銷/站外

前三個月新品推廣費(廣告費+測評+促銷/站外)占比控制先對值,

第一個月總體控制15-30%區間

第1周至第2周,控制大概20-30%

第3周至第4周,控制大概15-20%

如果有賣起來,后面廣告費占比自然就會慢慢下降下去

如果賣不起來,就冷處理廣告,牢牢控制10-15%

新品過了新品期,廣告開大,ACOS變高,效果變差,怎么破?

1:不要打到首頁,打在首頁的底部廣告位,也可以在第二頁或第三頁的頂部廣告位,不要掉出前三頁,同時考慮自己產品與首頁競品是否有競爭力,合適的打在合適的位置

開私模產品前,一定要做市場調研,摸清產品定位,做好差異化,可以降低私模產品失敗的情況

亞馬遜核心:產品,流量,轉化

每天工作圍繞產品,流量,轉化開展,同時動腦,控制好各業務部門務成本,運營,物流,采購,倉庫,各個方面優化到極致。

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