⑴收集客戶在電子郵件中經常遇到的問題，產品通用性強的問題以及負面評論中提到的問題。

⑵收集同行遇到的高頻難題。仔細地寫所有問題，并逐步進行操作。列出最關鍵的問題，并列出質量保證中的缺點和問題，企業盡可能在技術上和專業上做出響應，升級改善產品，并把這個傳遞出去。

⑶困難的安排和回應。在提出問題時，首先安排問題，然后將至少兩個問題分配給最重要的問題，然后將此問題放在第一和第二位置的上方，以完全消除客戶的后顧之憂。在作出回應的情況下，必須積極主動地作出回應。另一個關鍵是，對于無法更改的產品缺陷，必須分配質量保證，這將減少以后報告的難度。

⑷分配安排。做好UPvotes，打開連接注意或NO操縱所有Q＆A的增加和減少。如果獲得更多的選票，相對的問答可以進入第一頁。

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