今天給大家仔細聊聊Amazon A9算法，希望可以給亞馬遜的新賣家朋友提供參考，有什么疑問也可以跟我們留言。

本篇文章中，你將了解到：

1、A9算法的原理是什么？

2、影響A9算法的排名因素有哪些？

3、如何正確運用A9算法？

如果說在亞馬遜初期，為了壯大業務規模，它會權衡買家和買家各自利益，那當亞馬遜發展到現在，商品“極大豐富”，客戶忠誠度已經很高的情況下，用戶體驗已經成為亞馬遜最為關心的點。

電商生意，大家都知道得流量者得天下，用戶就是流量！

姐夫深知：只有用戶感覺滿意了，更多賣家入駐、更多的平臺盈利、持續在人生巔峰看風景的事都是水到渠成，且理所當然。

所以亞馬遜最關心的問題一定是：

平臺如何最大化顧客的收益？！

如何理解最大化顧客收益，我們不妨把它具象為三個問題：

1、產品是否符合了顧客的需要？

2、產品是否激發了顧客購買？

3、產品及服務是否令顧客滿意，是否提高了顧客的復購率？

那亞馬遜如何來判斷你的產品是不是符合以上幾個標準呢？符合以上條件的產品又會有哪些“福利”呢？

這里我們就需要引入亞馬遜的搜索核心——a9算法！

一、A9算法的原理

A9其實是一種排序算法，簡單的來說：即從亞馬遜琳瑯滿目的產品類目中里挑選出客戶搜索最相關的產品，并且根據相關性排序展示給客戶。

根據這個定義，我們很清楚的知道：A9算法專注于產品搜索及搜索結果排序。不了解A9算法，你又如何實現關鍵詞上首頁？！

二、影響A9算法的排名因素有哪些？

A9算法的排名因素眾多，而且到底是哪些具體因素影響排名，亞馬遜官方并未向外公布。但是從我們實踐和測試情況來看，a9排名因素可歸納為以下三個方面：

1.相關性——符合客戶搜索需要

2.轉化率——激發顧客的購買行為

3.滿意度&復購率——帶來極致客戶體驗

1.相關性

相關性：即亞馬遜為客戶展示的產品正是客戶需要的產品。并不是你在前臺搜索框輸入“iPhone case”，出來的產品是headphone

那問題來了，亞馬遜怎么知道我的產品正是買方搜索的產品呢？可以從以下三個方面衡量：

●產品Listing關鍵詞布局

●產品類目節點明確

●客戶歷史瀏覽記錄

產品listing關鍵詞布局，實際上是用一種亞馬遜爬蟲機器讀得懂的方式，填寫產品的標題、五點、描述、品牌、技術參數等信息。也就是要合理布局關鍵詞。關鍵詞是亞馬遜搜素引擎工作的核心。

亞馬遜會從你填寫的信息中抓取產品關鍵詞，收錄，并建立索引。當客戶搜索這些詞時，亞馬遜就會將對應相關的產品基于排名因素展示給客戶。

這就是為什么我們平時強調要盡量完善listing的各類信息，這樣也是為了幫助亞馬遜更加全面了解你的產品。

產品類目節點明確，亞馬遜把各類商品按照類目來劃分，產品和類目相對應，如果上架產品的時候，選擇了一個與你產品不相關的類目，那很有可能你設置的關鍵詞在這個類目中是被亞馬遜屏蔽的，在該類目下搜索產品關鍵詞，可能始終都不會出現你的產品。

客戶歷史瀏覽記錄，亞馬遜會追蹤和記錄客戶在平臺上的各種瀏覽行為，用戶看過的產品，經常逛的listing頁面等等都會被記錄下來。

大量這樣的數據可以形成一個用戶畫像，簡單來說就是知道客戶的消費水平、偏好、品味等等，當客戶在搜索產品關鍵詞時，亞馬遜為顧客匹配相關產品。

2.轉化率

轉化率（CR)實際上是客戶從點擊你的產品到實際下單購買的一個過程。

毫無疑問的是：轉化率高，亞馬遜就會給你更多的流量！因為轉化率高代表你的產品有優勢，客戶喜歡你的產品，同時你又讓亞馬遜傭金收入噌噌噌的上漲，不給你流量，給誰流量呢？！

那A9算法如何通過預估和真實的轉化率來決定你產品的搜索排位呢？

●短時間內的銷量

●評論數量

●產品價格

●圖片

●停留時間與跳轉率

●產品變體

●Q&A

1.短時間內的銷量

可以說在亞馬遜產品搜索排名中，銷量是影響產品排名的核心因素，銷量為王！嚴格來說，這里的銷量是指產品在短時間的銷量，一天銷售1000單與1年銷售1000單的概念是不一樣的，越短的時間銷量越多，排名上升越快！

很簡單的道理，銷量越高，說明買方認可這個產品，它既為顧客帶來了好的購物體驗，又為亞馬遜帶來了收益，這是一筆雙贏的買賣。所以亞馬遜給你的 “福利”是不斷拉升產品的排名，讓產品有更多的曝光機會，從而繼續拉動產品銷量，提升排名…如此良性的循環，正好與亞馬遜的飛輪理論相契合。

2.Review

如果說銷量為王，那評論為后也就一點不為過了！

亞馬遜非常清楚買家會根據評論數量及內容來決定自己是否購買該商品。這也是為什么賣家瘋狂迷戀刷review，而amazon又特別嚴厲打擊虛假評論的原因了。刷出的評論容易誘導用戶購買產品，從而影響購物體驗；而那些真實的vp好評，恰恰又說明用戶體驗不錯。

評論數量和評論星級對產品排名的影響是相輔相成的，評論數量多及星級很高，自然是得到更好的排名；評論數量多，星級不算高，那也只能往后排一排了。

產品排名機制對價格非常敏感，因為亞馬遜會預測用戶更加青睞于物美價廉的產品。

而且在listing詳情頁面中，有如下”流量出口“

這個compare with similar items非常魔幻，通過比價，分分鐘就把客戶帶走了，這樣在價格沒有優勢的前提下，轉化率又從何談起？

4.圖片

圖片的重要性，相信大家都非常清楚，話不多說，先上個圖吧，

你說這兩張圖片都是展示type c cable，那作為消費者，你會被哪個產品吸引？價格不相上下的情況下，你會選擇購買哪個？

毋庸置疑，人的天性都是對美好的事物感興趣的，所以圖片再怎么優化都不為過！！！有時候重金打造圖片也是應該的。

5.頁面停留時間與頁面跳失率

客戶來到你的listing詳情頁面，如果對你的產品很感興趣，他會從標題，圖片，五點等等一直看下去，仔細的了解產品的各個方面。越是對你的產品感興趣，停留的時間就越長，這跟我們平時逛淘寶的體驗是一樣的，看到喜歡的商品，圖片反反復復看，評論內容細細的瀏覽，產品的各項參數認認真真讀，確保這是符合自己需要的產品。

頁面停留時間一般與頁面跳失率綜合來看，很明顯，用戶停留時間很長，但是最后還是跳轉至其它產品頁面回不來了，那說明你的產品頁面還是不夠有吸引力啊，轉化率還是不行啊，嗯，所以listing 的方方面面都要優化啊，抓住客戶！

6.產品變體

這個主要是指你的一個listing包含了多個變體，多變體給別人最直觀的感受是：這個產品可選擇的樣式好豐富啊，這個顏色不喜歡還可以選擇那個顏色；這個尺寸不合適，還可以有那個尺寸…

多變體極大的增加了用戶的選擇范圍，不至于讓用戶因選不到合適的尺寸或者顏色等等而轉向其它商品。在其它條件都ok的情況下，你的轉化率是不是也會因為多變體而又更大的提升啊。

7、Q&A

這個相當于什么呢？相當于SEO頁面優化里面講到的鼓勵用戶多評論。增加互動性，人家才會覺得你這個產品有”活力“啊，一個不被討論的產品，亞馬遜會認為它的轉化率有多高嗎？

更多Q&A的互動，讓客戶的問題得到及時的解決，這也是亞馬遜樂于看到的事。

最后需要給大家說明一下，排名機制是多個因素綜合作用的結果，亞馬遜有一套自己的評分體系，按照各個因素的權重綜合打分，從而影響排名。

三.滿意度和復購率

滿意度其實很容易理解，無非就是訂單處理速度、可售庫存

訂單缺陷率、完美訂單率上面做到完美！這里不重點講解。

下面跟大家重點談談復購率

復購率怎么講，其實就是用戶重復購買你的產品，包括兩種形式：

1.重復購買之前的那款產品

2.購買你店鋪其它的產品

復購率對于買家來說為什么那么重要？除了我們平常知道的，它可以引起店鋪產品之間的關聯流量，出現在買了又買模塊，更重要的一點是：

重復購買率提升了用戶對你產品及品牌的信任度！！！

我相信現在做亞馬遜，大家都奔著做品牌這個方向走，那復購率就是評判你品牌效應的關鍵指標。

給大家舉個例子：

比如說你的店鋪是往精品電商店鋪打造，今天一位客戶在你的店鋪里買了一把雨傘，發現體驗非常好，質量非常棒，下次他想買把馬克杯的時候，他想起了你的店鋪，又在你店鋪里買了馬克杯，你看，要是這樣的客戶多起來了，復購率不斷提高，慢慢的，你的店鋪品牌是不是就形成了。

轉化率高（一次性購買）只能說明：你的listing文案牛逼，或者黑科技玩的好。

但是復購率高說明什么呢？說明你的產品確實是好，你的服務確實是周到，這個是一個讓店鋪持續良性運營的重要指標。

復購率高的產品及品牌，亞馬遜的流量自然會向你這邊傾斜。

三、如何正確運用a9算法

說了這么多，到底如何運用a9算法開展賣家之路，結合上文的講解，給大家歸納出以下四點：

1、好產品

好的產品有兩個核心特點：第一是質量優質，第二是用戶需求大且競爭相對沒那么白熱化。

七分靠選品，三分靠運營

產品選對了，銷量、排名都不是問題！

2、listing頁面優化

頁面優化主要需要從以下方面著手：

l 圖片

l 標題

l 五點

l 描述

l 評論

l Q&A

l A+頁面等等

以上每個點又包含很多知識點，在今后的文章中會為大家繼續深挖。

而頁面優化的核心是：關鍵詞的研究，將與產品相關的主關鍵詞、屬性詞、拓展詞等合理布局在以上優化項目中，讓亞馬遜認識你的產品，讓客戶能搜索得到你的產品，并被你的產品吸引進而產生購買行為。

3、售后

周到的周后服務可以提升顧客的客戶體驗，需要從處理訂單速度、把控訂單缺陷率及完美訂單率、及時回復客戶問題等方面進行優化、加強。

4、廣告

亞馬遜廣告相對來說是一種“投機取巧”提升排名的方法，但是它確實是一種比較快的增加曝光度的方式。只有讓更多的人看到你的產品，才會有轉化率，才會有銷量，才會有排名的提升。

5、促銷

不管是站內促銷，還是站外促銷，促銷的實質可能不是讓你賺多少錢，其最核心的目標是提升你的銷量，獲得更多的vp reviews，進而達到提升排名的效果。有了排名，就會有更多的自然流量。

A9不算神秘，了解它，了解亞馬遜平臺的運作規律，你的賣家之路就會在正軌上越走越遠。

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