日前，中東最大的電商平臺Souq.com推出了亞馬遜全球商店（Amazon Global Store），不僅有網(wǎng)站，還有移動APP。從此之后，阿聯(lián)酋的消費者就可以購買亞馬遜上的百萬商品，包括衣服、鞋子、包包、手表、廚房和家居用品等。

亞馬遜全球商店本土化

這個亞馬遜全球商店為阿聯(lián)酋客戶提供了完整的本地化體驗：

服務方面：買家可以選用英語或阿拉伯語瀏覽網(wǎng)站、與客服溝通，在大多數(shù)情況下，30天內退貨還能享受全額退款。

支付方面：可以用本地貨幣迪拉姆（AED）進行支付，不僅能使用當?shù)氐男庞每ǎ€能選擇貨到付款。

配送方面：Souq的所有配送方式都可用于亞馬遜全球商店的商品，包括2-5個工作日送達的優(yōu)先配送和6-10個工作日送達的加速配送。

Souq是中東地區(qū)最大的電商平臺，被稱為“中東亞馬遜”，平臺上有840萬種產品，涵蓋31個分類，每月訪問量超過4500萬次，且在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及都有本地化業(yè)務。

亞馬遜國際零售副總裁Samir Kumar表示，他們收購Souq的目標是，通過亞馬遜技術和全球資源，盡可能為數(shù)百萬中東消費者提供最好的服務。亞馬遜全球商店只是第一步，同時也代表著亞馬遜對該地區(qū)的信心。他們會繼續(xù)投資以滿足當?shù)厝说男枨螅瑸樗麄兲峁└煽康馁徫矬w驗和更多的選擇，包括來自美國的獨特產品和國際品牌等。

Souq的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ronaldo Mouchawar說，他們的理念和亞馬遜的一樣，專注于向消費者提供最佳的選擇、最好的價格以及方便的購物體驗。雖然目前只專注于阿聯(lián)酋市場，但是他們已經(jīng)計劃將亞馬遜全球商店擴展到海灣合作委員會（GCC）的成員國市場（阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特、沙特阿拉伯）和埃及。

中東地區(qū)電商前景巨大

在領域，中東作為一個新興市場，潛力很大，整個中東的人口結構偏年輕化，人均GDP領先全球，蘊藏著巨大的商機。

世界銀行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)的手機覆蓋率高達96%，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達88%。目前阿拉伯國家（GCC六國、埃及、約旦等）的網(wǎng)絡用戶已達1億規(guī)模，網(wǎng)絡滲透率也超過世界平均水平。

然而，中東的電商滲透率只有1%到2%，其電商市場價值將在2018年達到180億美元，電商規(guī)模到2020年將增長40%以上，這也是亞馬遜執(zhí)意要收購Souq的最主要原因吧。

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