評論對Listing在亞馬遜上的曝光率、流量、排名和轉化率都有直接的影響，因此評論對賣家來說很重要。由于這種機制的特點，因此即使在亞馬遜明確禁止的情況下，仍有許多賣家冒著違反規則的風險進行測評。

由于刷測評，很多賣家收到了來自亞馬遜的警告郵件，內容如下：

按照亞馬遜商業協議第三條，你已經操縱了客戶對你產品的評價，這是對我們政策的違反。按照規定，銷售者不能提供補償，包括免費或者折扣產品，作為交換，創作、修改或者發表評論或者社區內容。

通過郵件，我們了解到，該賣家是由于違規測評，因此被亞馬遜停封賬戶，凍結資金。但按照過去的方式，一般會首先發送郵件警告，要求賣家承認錯誤，提供操縱評論的證據，并保證以后不再違反。

那么收到警告性后怎樣解決？

2.為亞馬遜提出的評測問題提供證據，證據包括操縱評測的方法和日期，以及具體操縱評論的相關具體信息。

3.接著講述錯誤產生的原因，例如：新員工不理解亞馬遜的具體規定等等。

4.一五一十的報告還存在不規范評測，以及其操作方法和具體時間等。

5.提出解決辦法，如安排員工重新學習亞馬遜的規章制度等。

6.最后再次向亞馬遜表示歉意，并強調了對違規測評的重視。

盡管審訴可以解決大部分的警告信，畢竟還是治標不治本，賣家要想保護賬號安全，就不要用測評獲得評論，以提升產品曝光。最終，要做好亞馬遜，需要的是優質的產品和良好的運營方法，而不是觸及亞馬遜的平臺紅線。

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