購物旺季很多人都在“買買買”的氣氛下激動花費，加上網上各種折扣促銷的套路，讓花費者購物了很多的自己并不須要的產品，這些產品大多數都是讓花費者等待值大于產品本身，所以后面就會發生很多退貨的問題，而且電商行業繁華的背后還有很多的辛酸史：在所有網絡出售的產品中，退貨率其實高達三分之一，而且這種退貨率還在上升。如果退換貨問題處置不好的話，對于跨境電商的朋友們來說是非常大的沖擊。所以該如何下降買家退貨率呢？接下來小編整頓了幾個點您可以來進行參考：

1.用圖片展現產品的準確尺碼

須要經常梳理過往的交易，篩選出這些人退貨的理由，并且羅列出退貨理由頻次搞得原因來進行處置，并制訂相干的辦法，這樣就能夠很大水平的處置一些問題，從而讓買家更好決策，同時也避免買家發生懊悔心理。舉個例子來說：做服裝電商的朋友，確定能夠碰到因為尺碼的問題來進行退換貨，那么針對這類理由，在貨物描寫中更好將各種尺碼合適的人群圖文并茂的表示出來，這樣就能夠解決基本的問題所在，經常網購的朋友應當深有領會，尺碼寫的越詳細，退貨率越低，同時下單率也會進步。

2.詳細的產品描寫

詳細完全的描寫可以進步用戶的下單率，還能夠減少客戶的各種客訴問題，當你的產品描寫的很清晰，就算是客戶下單沒有選擇好尺寸來進行退款您也可以進行申述。您還可以將產品規格尺碼和色彩選擇，產品材料制作地點，售后服務，退貨政策，常見問題解答，產品應用指點來進行描寫，這也是加分項。

3.把控好物流指標

購物旺季會造成海關的貨物堵塞，從而導致運輸時光過長，退貨率就會增長。大家必定要把控好物流指標，物流指標的主要性不只是在預防退款退貨上，還會影響賬號的運營和產品的推送權重上。

4.把控好產品出庫的質檢和包裝

有一些價值比擬高或者運費比擬貴的產品，建議商家出庫前做一下質量檢討，避免刮碰刮花，零配件少缺等問題，如果是這些問題造成的退換貨，那就喪失比擬大了。

其實處置好退換貨的問題，在我們平時運營中就須要做到非常的精致，這樣能夠及時發明很多的問題，減少不必要的喪失。

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